2月22日，筆者從國網河北省電力公司了解到，春節長假期間，河北南網充電設施提供有效充電服務5978次，同比增長66%，充電電量達到10.19萬千瓦時，比去年春節假期增長89%。其中，高速充電量8.74萬千瓦時，占節日充電量的86%;城市充電量1.45萬千瓦時，占節日充電量的14%。

節日期間，國網河北電力累計出動487人次，完成充電樁巡視3130樁次，提供現場應急充電服務59次，有效保障了充電客戶假期安全、便捷出行。春節前夕，國網河北電力組成3個工作組，全面檢查河北南部10條主要高速干線、各地區充電量較大的36座充電站點，整改防撞墩破損、停車擋損壞等3類20余項問題;督促各單位強化協作、多方聯動機制，開展應急處置演習，制訂詳細、有針對性的應對措施，確保及時處置突發事件。2月8日，國網河北電力組織河北電動汽車公司、電科院客戶服務中心、各市公司召開春節充電服務網絡運營保障工作視頻會，再次部署春節期間充電服務網絡運營保障各項具體工作。

節日期間，國網河北電力嚴格執行24小時應急值班和領導帶班制度，各級管理、運維人員電話24小時暢通。該公司通過電動汽車公司監控平臺，每日統計發布充電情況，對充電業務多、電量大的站點，及時指導做好運維力量調配。在出行及返程高峰期，國網河北電力在高速路重點服務區設專人值守，運維服務人員加強現場服務，及時發現并處理各類故障，合理引導客戶有序充電，緩解等候壓力。節日期間，河北南網未發生一起充電服務問題投訴，有力保障了電動汽車客戶順暢出行。