9月3日下午消息，針對部分老用戶對退稅的質疑，特斯拉工作人員回應稱，特斯拉曾多次進行免征購置稅目錄申請，但是最終能否進入目錄，特斯拉并沒有決定權，也無權對外發布任何相關信息。

該工作人員表示，目錄由工信部、稅務總局等幾部委聯合審核并統一發布。企業在提交申請材料后與普通消費者一樣只能通過最終發布的目錄獲知產品進入情況。因此特斯拉并不存在所謂故意隱瞞信息的情況。

8月30日，工信部發布免征車輛購置稅的新能源汽車車型目錄(第二十六批)，其中特斯拉在列，涉及Model 3、Model S及Model X的多個車型。特斯拉隨即宣布，購置稅占比稅前車價10%，現全額免繳，最高可節省約9.9萬。

今日早些時候，據媒體報道，部分特斯拉車主聯名要求，“對于自2018年1月1日至2020年12月31日期間，購置進入免稅目錄的特斯拉車型的，應享受免購置稅政策;其中對于在2019年8月30日及之前已購置和未納購置稅的，應予辦理退稅。”