12月19日,筆者從國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司 “網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”運(yùn)營(yíng)推廣工作通報(bào)中了解到,截止11月底,國(guó)網(wǎng)金昌供電公司轄區(qū)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”注冊(cè)率增幅、月度活躍率、低壓線上辦電率三項(xiàng)指標(biāo)居全省第一。
為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,提升獲得電力指標(biāo),金昌公司將“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”推廣應(yīng)用與日常工作緊密結(jié)合起來,各單位、部門每月分解下達(dá)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)注冊(cè)、綁定等各項(xiàng)指標(biāo),使推廣工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。截止11月底,金昌公司轄區(qū)已有6.24萬戶客戶注冊(cè)后實(shí)施 “網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”交費(fèi)及線上辦電業(yè)務(wù)。該公司“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”注冊(cè)率由10月份13.61%增加至11月份24.64%,月度增幅9.50%,已連續(xù)3個(gè)月注冊(cè)增幅全省最高;月度活躍率指標(biāo)也由10月份36.34%增加至58.32%,穩(wěn)居全省第一;低壓線上辦電率10月、11月均為100%。
自網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)“推薦有禮領(lǐng)積分換電費(fèi)”活動(dòng)上線以來,該公司積極向客戶推薦及演示“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP服務(wù)功能及各種優(yōu)惠活動(dòng),鼓勵(lì)客戶積極向家屬、親友、同事逐一推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”推薦有禮相關(guān)功能,將“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)迎新”的圖片和二維碼作為持續(xù)推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)的鏈條和紐帶,逐級(jí)傳播、擴(kuò)大推廣范圍和區(qū)域,讓客戶盡情享受下載、注冊(cè)、學(xué)習(xí)瀏覽網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)送積分、積分兌換紅包購(gòu)商品、交電費(fèi)等諸多實(shí)惠,以達(dá)到線上辦電事半功倍的效果。該公司10月、11月推薦有禮參與率排名均為全省第一;在“人人爭(zhēng)當(dāng)推薦達(dá)人”全省前20名評(píng)比活動(dòng)中,金昌公司 7月份晉級(jí)4人、8月份晉級(jí) 3人、11月份晉級(jí)1人。
同時(shí),金昌公司積極引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)參與“交費(fèi)立減”、“推薦有禮”、“簽到有禮”、“新人有禮”、“e值惠”、“H5領(lǐng)券”、抽獎(jiǎng)等10余項(xiàng)常態(tài)活動(dòng)。雙十一期間,將雙十一全民優(yōu)惠活動(dòng)與“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”充電日有機(jī)融合,創(chuàng)新采用支付寶引流模式,通過在支付寶端內(nèi)發(fā)放電費(fèi)紅包的形式向“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP進(jìn)行引流。各臺(tái)區(qū)經(jīng)理在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、城鎮(zhèn)小區(qū)街道和大型公園等處張貼“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”宣傳海報(bào);在供電所營(yíng)業(yè)窗口流動(dòng)播放“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP安裝使用指引;主動(dòng)走訪企業(yè)客戶、進(jìn)村社線下推廣和利用微信朋友圈、臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信群、地方多媒體平臺(tái)等線上推廣相結(jié)合,多種形式的大力宣傳讓更多的客戶逐步接受網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上辦電的服務(wù)方式,讓“獲得電力”更加便利。
責(zé)任編輯: 李穎