“以前只知道手機微信、支付寶交電費很方便，真沒想到現在竟然能在線申請業務，這可就方便多了呀!”近日，家住隴西縣文峰鎮鐵路小區的姬先生在使用“網上國網”APP在線申請更名成功后，對電力便捷服務熱情點贊。

當天，國網隴西縣供電公司城區供電所副所長組織工作人員再次去鐵路小區宣傳“網上國網”APP，正好偶遇準備前去營業廳申請更名業務的姬先生。在工作人員的耐心指導下，姬先生便現場下載安裝“網上國網”APP，根據操作提示填寫基本信息，上傳了相關證件照片，“更名申請”就成功提交了，之后又看了看宣傳單預交了300元，領了一份獎品。

姬先生高高興興地帶著禮品回到家里，通過手機看到了業務受理進展，系統還自動更新了流程進度。“從申請更名到現在，每一個流程都在手機上看得一目了然，解決問題速度還快，我得給你們點個贊!”姬先生滿意地表示。

今年以來，該公司大力推廣“網上國網”APP，客戶使用“網上國網”APP可以在線申請業擴報裝、更名、故障報修、線上繳費等業務，上傳相關資料，查看工作進度，進行業務催辦和滿意度評價。臺區經理、綜合柜員也能及時掌握客戶申請信息，進行內部業務催辦和督辦，全面加快辦電進度。業務開通以來，有效減少了客戶往返營業廳辦理手續的次數，給用戶帶來更快捷、智能、全面的服務。下一步，該公司將持續把“網上國網”APP宣傳推廣融入日常工作生活中，致力為用戶打造暢快便捷的服務體驗，真正讓用戶感受到無微不至、無處不在的用電服務。