當(dāng)前，以數(shù)字化為核心的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在加速全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)重塑進程。數(shù)據(jù)已像煤炭、石油一樣，成為經(jīng)濟社會發(fā)展核心生產(chǎn)要素。如何結(jié)合自身業(yè)務(wù)場景和客戶行為，對數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析、應(yīng)用，成為各個企業(yè)在數(shù)字化時代轉(zhuǎn)型首要攻克的難題。

為此，南方電網(wǎng)公司充分利用數(shù)字化技術(shù)，積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。2020年，南方電網(wǎng)公司出臺了《公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)方案》(2020年版)，提出開展“4321”工程建設(shè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需立足于電網(wǎng)、服務(wù)、組織、生態(tài)，通過數(shù)字技術(shù)的運用使數(shù)據(jù)真正成為生產(chǎn)要素，進而促進服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，推動數(shù)字經(jīng)濟成為公司新的效益增長點。

“大力解放用戶”是近年來南方電網(wǎng)提出的實踐方法論。電網(wǎng)用戶服務(wù)的最后一公里，就是配電網(wǎng)。而廣州供電局正好是南方電網(wǎng)數(shù)字配網(wǎng)建設(shè)的試點先驅(qū)者。

廣州電網(wǎng)作為特大城市型電網(wǎng)，在電力用戶數(shù)據(jù)上具有場景落地優(yōu)勢和協(xié)同優(yōu)勢。廣州供電局規(guī)劃中心配網(wǎng)規(guī)劃高級專責(zé)馬景行對記者說：“廣州具有多樣化的客戶層次、電網(wǎng)積累、電網(wǎng)運行特征，是適合作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型承接城市。”配電網(wǎng)是電網(wǎng)數(shù)字化、智能化發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵領(lǐng)域，以數(shù)字配電網(wǎng)建設(shè)推動廣州電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為廣州供電局又一輪創(chuàng)新發(fā)展的大機遇。

夯基固土

“四個一”場景協(xié)同基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

電網(wǎng)數(shù)字化，即利用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式的創(chuàng)新和重塑。這方面，南方電網(wǎng)開展“4321”平臺建設(shè)、“四個一”試點工作。在數(shù)字配電網(wǎng)前期籌劃過程中，廣州供電局貫徹孟振平董事長提出的“四個一”(一碼通全網(wǎng)、只填一張表、就看一張圖、一次都不跑)建設(shè)，以對應(yīng)業(yè)務(wù)場景拓展四個一建設(shè)，支撐業(yè)務(wù)和內(nèi)外協(xié)同。

其中，將“一碼通全網(wǎng)”拓展到人員信息一碼通、項目管理一碼通；“只填一張表”拓展到報表中心建設(shè)，“就看一張圖”拓展到電網(wǎng)一張圖和業(yè)務(wù)流程一張圖，“一次都不跑”拓展到內(nèi)部員工“少跑路、不跑路”。

廣州供電局在數(shù)字配電網(wǎng)建設(shè)的總體思路是實現(xiàn)“四橫五縱兩支撐”。其中，四橫是貫徹“四個一”橫向協(xié)同，推動配網(wǎng)各專業(yè)的業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、信息流集成共享、互聯(lián)互通。

該局?jǐn)?shù)字化部盧有飛告知，“在四個一建設(shè)中，只填一張表減少了手工填報表數(shù)，減負(fù)率達到28.95%。而12098個手工數(shù)據(jù)固化為直采數(shù)據(jù)項，減負(fù)率達到42.18%”。而“一碼通”能做到以實物編碼為紐帶，搭建實物與各專業(yè)編碼的橋梁，打通各專業(yè)信息壁壘，實現(xiàn)在物資采購、工程建設(shè)、運維檢修、增資報廢等資產(chǎn)全生命周期的自動流轉(zhuǎn)，減少跨階段業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，提升帳卡物管理水平。

2020年7月，廣州供電局完成了“配網(wǎng)一碼通”11個區(qū)局的推廣應(yīng)用。截至11月22日，全局使用基建工程掃碼工單共875單。“一次都不跑”的電子簽章功能于7月10日在掌廳對外發(fā)布，真正做到用戶一次都不用跑：用戶可獲取政務(wù)平臺客戶電子證照共享數(shù)據(jù)，在辦理業(yè)務(wù)過程中直接調(diào)用電子證照信息，實現(xiàn)“零證辦理”業(yè)務(wù)。低壓業(yè)擴配套8月20日也實現(xiàn)全流程貫通，上線后，實現(xiàn)了低壓業(yè)擴配套項目的總體管控，實現(xiàn)了與工單、現(xiàn)場物資、停電計劃、電子化移交等信息及系統(tǒng)的實時聯(lián)動。

目前，廣州供電局成立了數(shù)字配電網(wǎng)工作專班，迅速推動整個局層面的數(shù)字化配網(wǎng)建設(shè)。廣州供電局認(rèn)為，作為試點，就要發(fā)揮率范作用，在典型片區(qū)迅速形成可復(fù)制場景，在特定區(qū)域內(nèi)將試點做全、做深、做透，充分結(jié)合數(shù)研院資源優(yōu)勢和該局多年創(chuàng)先經(jīng)驗優(yōu)勢，將先進業(yè)務(wù)模式和創(chuàng)先經(jīng)驗積淀為試點建設(shè)整體解決方案。

強干固枝

各類平臺撐起業(yè)務(wù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展

傳統(tǒng)配電網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集、分析、規(guī)劃等水平與數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型要求仍存在較大差距。打造數(shù)據(jù)融合、技術(shù)統(tǒng)一的新一代配電網(wǎng)規(guī)劃數(shù)字化平臺則成為了電網(wǎng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。為了給數(shù)字配電網(wǎng)建設(shè)提供平臺基礎(chǔ)支撐，廣州供電局主動承接各類試點工作，已完成南網(wǎng)云平臺(含人工智能平臺)、全域物聯(lián)網(wǎng)平臺、電網(wǎng)數(shù)字化平臺、區(qū)塊鏈平臺全部數(shù)字技術(shù)平臺二級節(jié)點部署。

在推進人工智能及區(qū)塊鏈建設(shè)及應(yīng)用上，廣州供電局一方面在籌建區(qū)塊鏈實驗室，積極參與政務(wù)數(shù)據(jù)上鏈；另一方面，把智能客服、機巡圖像識別、智能配電房、智能兩票、智能報銷作為提升對內(nèi)對外管理及服務(wù)能力的有效支撐。目前廣州供電局已梳理人工智能78項服務(wù)能力，其中計算機視覺類56項、自然語音處理15項、信息檢索類1項、流程機器人6項，19項能力已具備對外服務(wù)能力。

截至9月底，廣州供電局在移動應(yīng)用支撐現(xiàn)場協(xié)同作業(yè)，實現(xiàn)了255個交互數(shù)據(jù)及功能接口，支撐協(xié)同應(yīng)用。移動應(yīng)用在各業(yè)務(wù)域的深入應(yīng)用及協(xié)同“化學(xué)反應(yīng)”，為數(shù)字配電網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)同及持續(xù)創(chuàng)新提供了重要承載平臺。

廣州供電局的落地方案不乏時空大數(shù)據(jù)平臺這樣的解決方案。

所謂時空大數(shù)據(jù)平臺，是用一圖三態(tài)(歷史態(tài)、現(xiàn)實態(tài)、規(guī)劃態(tài))的方式來支撐電網(wǎng)規(guī)劃“一張圖”。基于時空大數(shù)據(jù)平臺，通過整合運營商區(qū)域人流量、地鐵站人流量、“四標(biāo)四實”、政府規(guī)劃等外部數(shù)據(jù)，實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護、問題庫自動生成、線路負(fù)荷分析與預(yù)測，可轉(zhuǎn)供分析、地圖規(guī)劃方案可視化、可研報告自動生成、規(guī)劃效益后評估等功能模塊。減少配網(wǎng)規(guī)劃基層人員38張數(shù)據(jù)表格填報工作，大幅提升了基層規(guī)劃人員工作效率。目前此系統(tǒng)正在支撐廣州供電局十四五配網(wǎng)規(guī)劃編制支撐工作。

另外，支撐配網(wǎng)運維與停電管理“一張圖”，承載了“四個一建設(shè)”，利用電網(wǎng)實時拓?fù)浜蜁r空分析技術(shù)，基于統(tǒng)一停電信息模型，實現(xiàn)對全網(wǎng)電壓等級停電事件的實施分析和空間渲染，支撐對全電壓等級設(shè)備停電事件的實時監(jiān)控、分析與統(tǒng)計。

南網(wǎng)數(shù)研院技術(shù)平臺與數(shù)據(jù)事業(yè)部總監(jiān)余蕓指出，“基于數(shù)據(jù)的平臺及應(yīng)用，能進一步促進平臺能力提升、數(shù)據(jù)價值挖掘、大數(shù)據(jù)能力與業(yè)務(wù)的深度融合。整個南網(wǎng)系統(tǒng)公司已開展各類數(shù)據(jù)應(yīng)用超100個，廣州供電局走在了前列。”

枝繁葉茂

對接“數(shù)字政府”展現(xiàn)電力大數(shù)據(jù)支撐功能

南方電網(wǎng)《數(shù)字電網(wǎng)白皮書》指出，數(shù)字電網(wǎng)從能源生產(chǎn)到消費全過程中，采集了海量的能源運行數(shù)據(jù)和用電行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)脫敏后，與政府?dāng)?shù)據(jù)、經(jīng)濟數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合，能夠放大數(shù)據(jù)價值，繁榮數(shù)字生態(tài)和數(shù)字經(jīng)濟。數(shù)字電網(wǎng)與“數(shù)字政府”對接，還可發(fā)揮電力數(shù)據(jù)在城市治理、政策制定、宏觀經(jīng)濟等方面的作用。

配電網(wǎng)本身不但具有海量的數(shù)據(jù)，而且在數(shù)據(jù)的完整性上和準(zhǔn)確性上具有優(yōu)勢。

廣州供電局開發(fā)的“特大城市‘散亂污’大數(shù)據(jù)智能監(jiān)管與治理示范性項目”，通過電力大數(shù)據(jù)分析，對用電量異常超高的居民用戶進行排查，快速識別出“散亂污”場所。電力大數(shù)據(jù)“跨界”破解了“散亂污”場所治理難題，不僅改變了城市生活環(huán)境，提升了公共服務(wù)，也讓社區(qū)治理水平邁上新臺階。2019年至2020年9月，廣州共整治“散亂污”場所近6萬個，其中關(guān)停取締3萬多家。

在疫情期間，廣州基于電力大數(shù)據(jù)，設(shè)立企業(yè)復(fù)工電力指數(shù)，分析廣州市各企業(yè)復(fù)工情況，根據(jù)企業(yè)復(fù)工情況，當(dāng)日用電量等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)對各個企業(yè)進行“畫像”，得出企業(yè)電力復(fù)工指數(shù)，動態(tài)監(jiān)測、直觀反映當(dāng)前企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。

為促進社會企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，改善企業(yè)電力營商環(huán)境，廣州供電局主動融入數(shù)字政府建設(shè)，加強政府與供電企業(yè)用電報裝信息管理系統(tǒng)的橫向聯(lián)通，實現(xiàn)政企協(xié)同辦電。

今年7月，廣州供電局在廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合發(fā)布辦電“電子證照與電子簽章”新功能，“零證”辦電、“刷臉”簽約，用電報裝分鐘級辦理，這是電力業(yè)務(wù)積極融入廣州“數(shù)字政府”建設(shè)、強化政務(wù)數(shù)據(jù)與供電系統(tǒng)共享互用，推動用電業(yè)務(wù)不斷融入政務(wù)服務(wù)渠道，上線40類107項業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)用戶“一次都不跑”，辦電省時更省心。

盧有飛告知，廣州供電局一直在積極對接“數(shù)字政府”，目前已引入融合“四標(biāo)四實”、城市規(guī)劃等七大類政務(wù)數(shù)據(jù)。而“四個一”建設(shè)作為數(shù)字配電網(wǎng)建設(shè)“四橫”業(yè)務(wù)協(xié)同的主要內(nèi)容，計劃到2020年12月31日共落地16項具體場景。通過數(shù)字化技術(shù)輔助和支撐智能規(guī)劃、建設(shè)、運維、調(diào)度及客戶服務(wù)，實現(xiàn)五大業(yè)務(wù)數(shù)字化升級，全面提升配網(wǎng)精益運營能力。

獨木成林

廣州數(shù)字配電網(wǎng)建設(shè)或成南網(wǎng)鮮活樣本

南方電網(wǎng)公司董事長孟振平指出：“數(shù)字電網(wǎng)就是應(yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)電網(wǎng)進行數(shù)字化改造，發(fā)揮數(shù)據(jù)的生產(chǎn)要素作用，以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)和優(yōu)化能量流、業(yè)務(wù)流，增強靈活性、開放性、交互性、經(jīng)濟性、共享性等，使電網(wǎng)更加智能、安全、可靠、綠色、高效。”

從外部大環(huán)境來說，新基建、新業(yè)態(tài)對配電網(wǎng)發(fā)展提出新要求。配電網(wǎng)是電網(wǎng)數(shù)字化、智能化發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵領(lǐng)域，配電網(wǎng)直接面向多元用戶，具有天然的平臺屬性，是支撐新基建發(fā)展的主要基礎(chǔ)設(shè)施。新基建涉及5G、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心等領(lǐng)域，在人工智能、智慧能源、綠色出行等方面催生出眾多新業(yè)態(tài)，要求配電網(wǎng)柔性化發(fā)展，滿足分布式能源及多元負(fù)荷“即插即用”需求，實現(xiàn)源-網(wǎng)-荷-儲高效互動。電網(wǎng)數(shù)字化、智能化發(fā)展轉(zhuǎn)型步伐加快。

顯然，數(shù)字電網(wǎng)與智能電網(wǎng)存在場景交互交匯，數(shù)字技術(shù)會促進智能電網(wǎng)不斷升級演進。廣州數(shù)字配電網(wǎng)便是網(wǎng)公司數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)在配網(wǎng)領(lǐng)域的具體承接。

為此，廣州供電局應(yīng)用“云大物移智”等一系列新技術(shù)，通過建設(shè)電網(wǎng)態(tài)勢全面感知、業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面協(xié)同、內(nèi)外部數(shù)據(jù)全面鏈接，打造“全、通、透、活、韌”特點的數(shù)字化配電網(wǎng)、推動業(yè)務(wù)、管理模式的變革。同時，廣州供電局希望通過這次試點給整個南網(wǎng)提供借鑒，而自身也會迎來一輪新的快速發(fā)展。

不管怎樣，在擁抱數(shù)字化時代，廣州供電局：我看見了，我來了。