新春佳節(jié)即將來臨，為保證全縣廣大人民群眾過上一個溫暖、舒適、祥和的春節(jié)，國網環(huán)縣供電公司以更加昂揚的斗志、更加務實的作風、更加有力的措施提早行動，全力保障春節(jié)期間各項保供電措施及優(yōu)質服務工作落實到位，堅決打贏牛年“第一仗”!

走訪加固連心橋 溫馨提示送入戶

“小張可真是個腿腳勤快的好電工，隔三差五就來村子巡視維護線路，有啥用電問題，我們就給他打電話...現(xiàn)在供電質量好了、服務熱情高了，我們老百姓生活真是越來越好了...”2021年1月22日，國網環(huán)縣供電公司營銷專業(yè)負責人赴曲子鎮(zhèn)孟家寨村開展用電檢查業(yè)務，在談及臺區(qū)經理張明學的服務水平時，客戶袁海龍開心的說道。

“您的肯定，就是對我們工作最大的鼓勵，有什么用電問題，請及時撥打這個溫馨提示上的服務電話，我們工作人員會及時幫助你們處理...”聽到客戶的滿意答復后，該公司營銷專業(yè)負責人露出了滿意的笑容，并耐心講解著冬季安全用電知識和網上國網App的使用方法。

“臺區(qū)已經整改，線路跳閘次數(shù)有了明顯降低，虎洞至小南溝高壓線路，建成已多年，希望能夠改造...”1月22日，國網環(huán)縣供電公司生產負責人前往小南溝丁寨柯村入戶走訪，耐心詢問客戶劉小龍用電訴求，將群眾的訴求寫在了紙上、記在了心里，并向用戶解釋道該條線路已上報改造項目，力爭來年實現(xiàn)整改，隨后留下自己的聯(lián)系方式，為客戶吃上一顆“定心丸”。

2021年1月20日至22日，國網環(huán)縣供電公司領導班子、相關業(yè)務人員赴曲子、木缽、洪德、虎洞、毛井五個供電所開展優(yōu)質服務專項督導檢查工作，并對春節(jié)保供電工作進行嚴密部署和安排。此次檢查分三組進行，重點對供電所營業(yè)廳疫情防控落實情況、春節(jié)保供電公專變測溫測流過程資料全面檢查，并走訪當?shù)赜秒娍蛻簦儐栍秒娎щy，及優(yōu)質服務工作是否到位。經過三天的突擊檢查和實地走訪，及時了解了客戶的用電信息和訴求，有效檢驗了公司優(yōu)質服務工作水平，塑造了人民電業(yè)為人民的良好口碑，加固了該公司同當?shù)厝罕姷?ldquo;連心橋”。

多措并舉保供電 迎峰度冬暖人心

1月26日晚，在零下16度的寒風里，獨自倔強的除了點點霓虹，還有環(huán)縣公司環(huán)城供電所的夜巡測溫人員原麗軍、李崗。當晚10時，兩人對照手中的紅外測溫巡檢計劃表，對司法局巷子一帶13臺配電變壓器高壓側跌落式熔斷器、低壓側隔離開閘進行紅外測溫夜檢模式。借頂燈的光暈，兩人一遍遍重復著這些動作，開箱門、測溫、核對基礎數(shù)據(jù)、比對以往記錄、記錄在冊……記錄本上的字體越寫越大，不是因為不認真，是因為裸露的手指早已失去知覺。

臨近年關，隨著用戶電采暖等設備陸續(xù)“上陣”，配網用電負荷也隨之增大。該公司全面落實各項保電措施，確保人員、物資、設備全到位，以“勤‘體檢’、穩(wěn)‘度冬’”為目標，做到了“早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處理”。該公司先后通過融媒體平臺及時下發(fā)《致廣大客戶的一封信》，并全面開展紅外測溫工作。相關運檢人員利用夜間負荷較高的時段，手持紅外測溫儀、手電筒、測溫卡，全面認真排查轄區(qū)的重點線路及主要設備的運行情況，針對變壓器三相電流，分段開關、分支線路，變壓器高壓側跌落式熔斷器、變壓器高低壓接線柱、低壓刀閘、JP柜內開關及刀閘兩端和線路T接桿連接點等進行細致測量，確保測溫工作做到全方位無死角進行。過程中巡視人員，對溫度較高的發(fā)熱點重點標注，及時上報缺陷，對發(fā)現(xiàn)的隱患缺陷制定計劃及時進行消缺，對于不能立即處理的缺陷建立跟蹤檢查記錄，列入重點測溫對象，跟蹤其溫度變化，對消缺后的設備進行二次紅外測溫，確保整改到位，不留后患。截至目前，共查出安全隱患13項，整改處理率100%。此外，該公司積極改善農村低電壓狀況，為春節(jié)保電打下堅實基礎。至目前，先后完成現(xiàn)場配變調檔224臺、配變階梯更換196臺、配變新增布點162臺，處理計量裝置氧化虛接49處，架設10千伏線路154公里、0.4千伏線路217公里，徹底解決了583個臺區(qū)的低電壓問題，改善了1965戶的用電環(huán)境。

寒冬臘月一抹紅 增值服務賀牛年

“這活哪是你們干的，快放下我們自己來”環(huán)縣城東塬村農場主慕建設急切的說道。“我們也是農村娃，碰上了就幫忙干一點，別客氣了”連心橋(慶陽南梁)共產黨員服務隊隊員李崗、徐生潤說著就拿起鋤頭開始打草。剩下的隊員兩三人一組，幫助排查用電線路、打掃衛(wèi)生、收拾農具、喂食農畜……干得熱火朝天，平日里工作中的“排頭兵”個個化身為干活的“好幫手”。

“老慕，別不好意思了，看著你這打草陣勢，鍘草機肯定拋錨了，別不好意思了，快領我們瞧瞧...”李崗急切的說道。

“我都不好意思開口，鍘草機廠家遲遲不來維修，只能用這種土辦法了，你們真是有心了,又得麻煩你了...”慕建設感激地說道。不到半個小時的功夫，農場主慕建設的鍘草機開始正常工作了，在維修鍘草機的過程中，李崗耐心的跟青年職工說道著其中的原理。

1月12日當天，連心橋(慶陽南梁)共產黨員服務隊赴環(huán)城鎮(zhèn)城塬新農村開展幫服務活動，實際走訪用電群眾25戶，征詢服務意見5項，排除用電隱患13處，切實提高了群眾的安全防范能力。

開好破浪舟，劃好前進漿。下階段，國網環(huán)縣供電公司將以此次春節(jié)保供電為契機，借勢而為，進一步提高認識、統(tǒng)一思想、堅定信心、搶抓時間，聚焦基層基礎，堅守實干精神，更好服務地方經濟社會發(fā)展，讓老區(qū)人民的牛年更“牛”。