本網訊 春節進入倒計時，大街小巷張燈結彩年味濃，近日，國網慶陽供電公司積極備戰春節保供電，組織員工深入保電一線扎實開展巡視測溫、重過載治理、用電宣傳、"新春送福"等系列工作，全力確保轄區人民群眾度過一個歡樂祥和的春節。

做電網"醫生"，保證設備健康"上崗"

"師傅，你們這是在做什么？是不是變壓器有什么問題要停電啊？"

"不停電，馬上過年，打工的鄉親都回來了，用電量勢必突增，我們把設備檢查一遍，才能保證你們過年用電正常呀！"2月1日晚上，在肖金鎮漳水村，國網慶陽市西峰區供電公司工作人員一邊對配電變壓器進行紅外測溫，一邊和村民解釋。

春節保供電工作開展以來，線路特巡測溫工作始終在不間斷開展，為確保特巡、測溫工作扎實有效，該公司根據轄區實際情況，針對性制定特巡測溫計劃，合理分配任務，認真落實責任。特巡過程中，巡視人員使用紅外測溫設備對配電線路重點設備、老舊設備進行測溫和負荷檢測，細致地"聽、聞、測、查"，全面掌握低溫高負荷情況下設備運行狀況，做到隱患缺陷早發現、早治理。同時，對線路走廊、設備區周圍的覆蓋物、漂浮物檢查和清理，防止大風天氣造成設備故障，有效降低線路故障次數，全力保障電網可靠運行。

1月31日上午，經過3個小時的奮戰，國網慶陽供電公司城區供電所工作人員完成了當月最后一臺變壓器更換及發熱刀閘的處理工作。

作為慶陽市區兩級黨政機關所在地，人口多、用電量高，西峰城區的春節保供電工作難度更大。為全面做好城區春節保供電工作，國網慶陽供電公司全面總結往年城區保供電工作經驗，對轄區各電力設備巡視、運維工作進行了全面的安排部署。合理安排工作人員對線路設備進行特巡及紅外測溫，通過對城區配網線路所有變壓器、電纜分接頭、T接點、負荷開關、低壓配電箱、表箱下戶線等重要設備進行紅外測溫，針對發熱點、重過載配變及時進行治理，杜絕設備"帶病"運行。

據統計，截至2月4日，該公司通過特巡及四輪次紅外測溫，累計巡視10千伏線路88條，測溫6436處，發現并處理缺陷隱患201余處，階梯更換變壓器72臺，全力確保了線路設備在春節期間健康"上崗"、安全運行。

做電網"使者"，確保優質服務"在崗"

"我剛打工回來，就遇上你們幫我修好了電，電費也能在這個"網上國網"交了，一年不在，變化可真大。"2月1日，國網慶陽供電公司工作人員在肖金鎮上劉村推廣"網上國網"時，遇到剛務工返鄉的劉先生，得知用戶家中長期無人，線路老化故障停電，工作人員主動幫忙進行了處理，并為其下載注冊了"網上國網"。家里電正常了，電費也充足了，劉先露出了欣慰的笑容，如釋重負地感慨道。

臨近春節，正值返鄉高潮，為降低返鄉人員流動帶來的疫情風險，提升返鄉人員回家后的便捷用電體驗，國網慶陽供電公司精心籌備，策劃開展了系列電力優質服務活動。

"網上國網"推廣是減少用戶往返營業廳辦理業務的最佳方式，為了提升推廣力度，國網慶陽供電公司組織本單位書法愛好者在各營業廳、鄉鎮街道相繼開展了"迎新春、送春聯、助推'網上國網'活動，活動現場，工作人員幫助和指導客戶現場下載注冊"網上國網"APP，綁定戶號，講解電費繳納、故障報修、電量查詢、業擴報裝等操作基本流程，保證客戶多項業務一網通辦，常用辦電業務"一次都不跑"，非常用電業務"最多跑一次"。同時，還為用戶送上春聯、福字等實用禮品，獲得廣大用戶的一致好評。截至目前，該公司已推廣下載注冊"網上國網"42527戶。

此外，為確保春節期間電力服務不間斷，精心編制了《致電力客戶的一封信》，通過微信群進行線上推廣，轉發量達3000余次，瀏覽量突破1.1萬。信中在表達了對客戶的問候和祝福外，重點對春節期間電力設備的運行情況、供電公司春節保供電開展情況、客戶安全合理用電提醒、多元化繳費方式、搶修服務熱線等進行了講解和公示，拉進了供電企業與用戶的距離，暢通了用戶用電問題訴求通道，全面提升了節日用電高峰期廣大人民群眾的電力獲得感和幸福感。

春節已經進入倒計時，在這個中國最重要的傳統佳節來臨之際，國網慶陽供電公司全體干部員工將秉承"人民電業為人民"企業宗旨，堅持供電服務在線"不打烊"，認真落實春節保供電各項工作部署，持續當好電網"醫生"和"使者"，全力以赴確保電網穩定運行，守護萬家燈火光明，為全區人民送上一個電力十足的春節。