春節將至,為做好供電服務保障工作,嘉峪關公司組織共產黨員服務隊員在做好疫情防控的前提下,扎實開展春節保供電行動,落實“三到位”,打響春節供電“保衛戰”。
節前走訪到位。年關將至,各大企業都在加快生產步伐,為保障轄區企業客戶生產安全用電,切實提高供電服務水平,該公司結合客戶用電性質和行業特點,制定走訪計劃和走訪內容,對重點單位、關鍵場所和中小型企業等重要客戶節前走訪,及時了解客戶用電需求和生產經營情況,解決用電難題,指導企業科學用電,進一步營造良好的供用電關系。
上門服務到位。為讓轄區居民用電無憂,該公司組織工作人員實施延伸用電安全排查服務,臺區經理主動上門,了解用電情況,檢查低壓線路和用電設備,消除不安全因素,主動發放供電服務卡和宣傳資料,處理各類用電問題,確保用電可靠性,引導客戶春節期間安全用電。
巡視消缺到位。該公司合理安排電網運行方式,有針對性地做好事故應急工作,制定完善保電方案和事故應急預案,加大線路與設備巡視,提前做好節前隱患排查,對重點客戶、重要活動場所供用電安全進行全面檢查,進一步消除安全隱患。同時,嚴密監視電網運行情況,做好負荷預測和用電高峰負荷調整,確保電力充足供應。
同時該公司還在地市雄關周末報增設專版,向廣大客戶宣傳電費電價新政策,“網上國網”,電力保障電話,報紙內容涵蓋:致電力客戶的一封信,足不出戶盡享電力服務,國家電網官方移動客戶端網上國網APP,網上國網APP下載及注冊方法,關于調整電力客戶超標周期的告知書,2021年電價調整政策,同時致以誠摯的新春祝福,該公司員工在工作之余走向廣場、街道進行分發,宣傳電價新政策,推廣“網上國網”。與相關部門配合,組織人員對城鄉涉及城鄉變電站所帶線路的樹木進行修剪、砍伐,確保線路的安全穩定運行。
下一階段,該公司將持續做好做實優質服務工作,加強電網設備隱患排查治理力度,提高線路和設備巡視頻次,進一步優化各項供電服務環節,全力營造安全溫馨的用電環境,確保轄區人民群眾過一個溫暖祥和的春節。
責任編輯: 李穎