隨著春節的臨近，漳縣電網負荷已進入一個新的高峰階段，為此，該公司未雨綢繆，及早安排，通過全部落實“五個到位”管理，確保漳縣春節期間電網安全可靠運行，切實讓全縣廣大人民群眾度過一個歡樂、明亮、祥和的新春佳節。

一是主體責任落實到位。成立“兩節”保供電領導小組，明確各部門、單位保電責任，實行公司領導24小時值班制度，強化部門協作和集體聯動，做到保電工作有組織、有措施、有落實。二是供電服務管控到位。針對迎峰度冬期間電網供需特點，科學靈活安排運行方式，保證節日期間電網全接線、全保護方式運行；加強全網設備24小時監控，強化電網薄弱環節管控，做好電網突發事故應急預案，保證電網發生故障時快速響應，恢復供電，最大限度發揮電網供電能力。三是供電設備巡視到位。全面開展重點線路和配備等主要設備的特巡和紅外測溫測負荷，針對危險點和可能影響保電的薄弱環節，及時消缺整改并有針對性地制定監控防范措施，確保節日期間配電臺區不停電。四是優質服務措施到位。加強窗口優質服務管理，落實春節期間城鄉營業窗口優質服務舉措。大力發揮臺區客戶經理作用，通過組織臺區客戶經理在節前深入企業、社區、鄉村，開展客戶走訪活動，深入了解客戶需要，宣傳便民服務措施，將春節用電溫馨提示卡發放到每一位農村客戶。五是應急措施布置到位。全面加強應急值班管理，強化應急值班人員到崗到位，確保24小時有人值班，保持通訊聯絡暢通。一旦發生故障停電，值班工作人員及時主動向客戶做好解釋工作，切實履行優質服務承諾；嚴格執行信息報送制度，發生重大敏感投訴和服務輿情等重大事項必須及時向上級部門報告，并與政府部門和新聞媒體進行溝通和交流，確保突發事件得到及時處理。

通過以上保電措施的執行和落實，目前“春節”期間保供電、保安全、保穩定工作已全面進入臨戰狀態，為“春節”期間客戶用電無憂奠定了堅實基礎。?