“今天我剛從外地返鄉，供電所就派人來我家檢修線路、發放致客戶的一封信，平時在村組微信群中，我也能看到好多關于用電宣傳的信息，現在的供電服務工作真的讓人很滿意!”2月6日，馬嶺鎮官廳村在外務工人員張聚武一家返鄉，國網慶陽供電公司馬嶺供電所員工李志虎就主動上門服務，幫助用戶檢查家中線路，排查用電隱患，主動熱情的服務讓老張一家子倍感溫暖。

春節臨近，外出務工人員逐漸返鄉，為切實做好返鄉人員春節期間用電保障工作，自1月中旬開始，國網慶陽供電公司組織各供電所臺區經理主動上門暖心服務返鄉人員。

由于部分務工人員全家常年在外，家里的導線、刀閘、漏電保護器長期未使用，受潮濕、老化等因素的影響，導致回家后用電出現異常或不能使用的現象，給務工人員用電帶來不便和安全隱患。為給返鄉人員及時提供優質的用電服務，國網慶陽供電公司超前服務，組織臺區經理主動上門，逐一檢查家中用電設施，更換老化、破損的導線、開關、插座等，及時消除安全隱患。同時，發放便民服務卡和致客戶用電的一封信，講解冬季安全用電注意事項，引導返鄉人員下載使用“網上國網”APP，足不出戶、線上辦理電費繳納、用電查詢等業務，積極營造溫馨、舒適的用電環境。

下一步，該公司將繼續加大隨訪服務力度，對返鄉人員的用電情況再排查、再梳理，跟蹤解決用電難題。同時，加大宣傳力度，普及安全用電知識，讓返鄉人員用上暖心電、放心電，全力做好春節期間電力保障服務工作。