“您可以下載網(wǎng)上國網(wǎng)App，在上面可以交電費(fèi)，查余額，還可以分析您的用電習(xí)慣，辦理各種用電求……”春節(jié)期間，國網(wǎng)岷縣供電公司連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)結(jié)合春節(jié)保電工作，積極開展“主動服務(wù)進(jìn)社區(qū)，構(gòu)建服務(wù)零距離”供電服務(wù)主題活動。

活動期間，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開展社區(qū)群眾、敏感客戶定向服務(wù)，積極宣傳公司臺區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)和報(bào)修電話，將“有事找臺區(qū)經(jīng)理、停電打報(bào)修電話”告知給每一個(gè)用電客戶，打通供電服務(wù)最后一公里。同時(shí)，主動講解網(wǎng)上國網(wǎng)App功能，促進(jìn)客戶了解各自用電情況，科學(xué)合理進(jìn)行用能診斷，解決用電難題，讓客戶實(shí)實(shí)在在的感受到供電服務(wù)的好。

筆者獲悉，春節(jié)期間，該公司在岷陽鎮(zhèn)、茶埠鎮(zhèn)等地開展活動，公示臺區(qū)經(jīng)理電話和報(bào)修電話，第一時(shí)間現(xiàn)場解決客戶用電需求，圓滿實(shí)現(xiàn)節(jié)日期間業(yè)務(wù)“零投訴”的目標(biāo)。