近日,國網渭源縣供電公司制定五項措施,推動2021年營銷管理工作再上臺階。
該公司以“黨建”為先,引領打造隊伍建設。深化黨建與營銷工作融合,著力打造一支信念堅定、作風過硬、愛崗敬業、服務一流、廉潔從業的營銷隊伍;以“創新”為首,持續轉變工作作風。堅持“管業務必須管投訴”,對人員態度、服務質量、供電質量電網建設等投訴進行全面梳理,實行分類分級管理,常態化開展投訴分析,對投訴典型案例及重復投訴啟動約談機制;以”務實”為要,努力增供增售電量。持續拓展電能替代市場,開展售電市場綜合分析與售電量預測,應用營銷信息系統電能替代模塊功能,加大線損稽查管理,規范現場檢查和反竊查違作業,減少電量損失;以“業績”為主,全面深化精益管理。加強臺區線損、電費、計量資產等精細化管理,2021年,月度臺區線損達標率穩定在99.5%以上,分級線損達標率完成98.5%,0.4千伏分壓線損率完成3.5%,營銷稽查經濟成效完成57萬元、反竊查違增收完成35萬元,細化電費發行、審核管控要求,壓緊壓實分級電費回收責任;以“制度”為綱,規范報裝過程管控,加強業擴全流程的監控,大幅壓降重點環節及全流程超時限工單,不斷規范業擴流程的邏輯性和合理性,依托“網上國網”全面開展線上辦電。
同時該公司還以“對標”為線,努力打造創優標桿,以供電所多維運營評價為導向,引導供電所聚焦“主業、主責”,注重“效率、效益”,規范工作流程,突出核心業務,量化管理成果,形成比學趕超、爭先創優的工作氛圍,全方位打造“基礎管理好、服務質量好、運營效益好、運行效率高”的供電所。
責任編輯: 李穎