“謝謝供電所的師傅們,這么快就把我們家電給修好了,真的是太感謝了。”3月1日,甘肅慶陽市西峰區新興村李先生一家對國網慶陽供電公司什社供電所搶修人員的服務贊嘆不已。
據悉,當天晚上7點50分,國網慶陽供電公司什社供電所值班搶修人員姚學良突然接到用戶李先生打來的報修電話,確定用戶地址后,姚學良和一起值班的同事唐小宏帶上搶修工具和材料驅車以最快的速度朝什社鄉新興村李先生家趕去。
約15分鐘后,搶修人員趕到李先生家,經過認真檢查,原來是由于近期突然降溫,用戶家中的取暖設備全部打開,家中總空開長時間超負荷運行燒壞導致停電,需要重新更換空開。判斷清楚故障后,姚學良和唐小宏快速處理著故障,大約10分鐘后,新空開更換完畢,李先生家中恢復供電。與此同時,他們主動檢查了用戶家中使用的各類電器設備,逐一檢查了設備的額定功率,為用戶針對性提供了設備錯峰使用建議,“好的好的,唉,不懂這道理,天冷就一股腦把能開的都開開了,沒想到把空開燒壞了,以后就知道了。”李先生聽著工作人員的建議連連回應道。工作人員還重點檢查了大功率采暖設備的用電線路是否出現異常,確定一切安全運行后,他們收拾工具準備返回。
“年跟前天氣還暖和,眼看著年過完了卻降溫了,幸虧有你們,快進屋子歇一下、喝口水再走。”“不了不了,我們值班著呢,你們快進去吧,外面太冷了。”婉拒了用戶的好意,姚學良和唐小宏驅車消失在大霧彌漫的夜色中。
一場突如其來的降溫天氣似乎為2021年春節畫上了句號,年味也在這寒冷的天氣中逐漸淡了下來,可是國網慶陽供電公司的一線電力員工始終保持著十足的工作熱情和隨叫隨到的敬業態度,堅持做到“天有不測風云、供電服務依舊”,日復一日地為廣大用戶提供著優質、高效、便捷的服務,確保轄區內居民用電安全、穩定、可靠。
責任編輯: 李穎