3月15日，在“國際消費者權益日”來臨之際，國網隴西縣供電公司結合隴西縣“3·15”國際消費者權益日活動，同步開展“服務接待日”活動。

活動當天，該公司各基層供電所積極開展“黨員進網格”活動，黨員服務隊、臺區經理發揮責任區、示范崗作用，以供電服務送上門的方式，對轄區居民用戶提供了安全用電、節約用電知識宣傳，為確保用戶安全可靠用電，還深入高齡空巢、獨居老人家中，現場進行用電安全隱患排查、解決用電問題，為其更換老舊線路等。

各供電所營業廳設立服務接待臺，現場接受用電客戶供電服務咨詢，面對面解答用戶的用電疑惑。并主動向用戶發放安全用電宣傳手冊，講解電費繳納新方式、節約用電小常識、安全用電、科學用電知識，就用戶關心的電價電費政策、故障報修、服務承諾等方面問題進行了耐心、細致的解答。

“大叔，這個APP很方便，足不出戶就能交電費查余額，家里有用電故障一鍵報修，我來教您如何使用……這里還有安全用電宣傳單和宣傳畫，你拿回去給家人和鄰居看看。”黨員服務隊隊員耐心地向用戶解釋道。

機關黨員服務隊和青年志愿者來到隴西縣新時代文明實踐廣場參加由隴西縣人民政府主辦的“3·15國際消費者權益日宣傳活動”，同步開展供電服務活動。本次活動主要全面全縣老年人群體開展，改善老年人辦電用電體驗，為其提供更優、更快、更強的辦電服務，切實提升老年人的用電便利度，維護電力消費者合法權益。活動中，該公司黨員服務隊和青年志愿者設立宣傳服務臺，通過發放宣傳單頁及現場答疑等方式，對來往的老年群眾推廣“網上國網”APP，耐心細致地向廣大群眾講解安全用電知識、電力保護知識以及現行電費電價政策等，指導用戶足不出戶辦理各項用電業務，并對現場群眾提出的問題答疑解惑，全面提高廣大群眾對供電企業的滿意度。

“供電公司推出的便捷服務確實很暖心，剛才有個年輕人幫我下載注冊了這個軟件，還教我如何使用，尤其對于我們這種上了年紀的老人來說，真是又方便、又省心，這些身著‘紅馬甲’的孩子比我自己的兒女還貼心!”一位兒女常年在外打工的老人感動地說道。

責任電網透明消費，真誠服務電靚生活。本次活動進一步增強了供電公司與廣大電力客戶的雙向溝通，讓廣大消費者深入了解電力消費知識，營造了和諧的用電環境。接下來，該公司繼續秉承人民電業為人民的企業宗旨，積極履行社會責任，為廣大人民群眾提供更加優質高效的供電服務。

隴西縣公司鞏昌供電所設立黨員服務咨詢臺

隴西縣公司機關黨員為老人群體宣傳安全用電知識

隴西縣公司城區供電所營業廳黨員為用戶發放安全用電宣傳單

隴西縣公司首陽供電所黨員服務隊為空巢老人更換老舊線路