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金昌供電公司:聚焦全市重點大項目精準發力提升服務質效

2021-03-29 08:20:00 中國能源網   作者: 張多志  

3月28日,國網金昌供電公司為全市新建、續建75項重點大項目提供項目“主人制”服務模式,通過“靠前服務、全程領辦、客戶至上”三相措施,量身定制服務策略,實時跟進大項目進展,促進大項目落地。

該公司主動“靠前服務”開辟綠色報裝通道,將服務“窗口”前移到企業門口,給企業服務做“加法”,為企業負擔做“減法”,切實以優質的業務水平、高效的服務質量、便捷的辦電流程、廉潔的行業風氣,優化提升營商環境。對重點工程建設項目,主動與金昌市相關單位緊密對接,提前規劃項目配電工程電網方案,由專業服務團隊,完成設計到建設的一條龍服務。

該公司提供“全程領辦”陽光業擴新標準,采取跨專業“聯合勘查、一次辦結”、“全過程領辦跟蹤服務”,全力實現部門協同無縫對接,用最短的時間、最有效的服務提升辦電效率。助力企業壓降電費成本,提供金融增值服務,提升低壓接入標準,實現辦電更節約,進一步為企業減壓賦能。

該公司樹立“客戶至上”營商環境新樣板,推行“線上辦理”直通車模式,通過深入推廣網上國網、95598網站等“互聯網+”電子渠道,實現客戶由“跑腿”到“動手”,從減環節、壓時限、降成本、優服務入手,落實國網公司、省公司一系列有速度、有力度、有溫度的便利舉措,實現客戶辦電體驗“零感知”。

據悉,金昌市2021年重點大項目涵蓋省列重大項目、農業、工業、重大基礎設施、社會事業、生態環保、商貿物流等六大重點領域,投資規模達到近年來最高水平。




責任編輯: 李穎

標簽:金昌供電公司,提升服務質效