北侖公司啟動營銷大普查全面夯實管理基礎(chǔ)

6月15日，在北侖區(qū)新碶街道嶺南村，北侖公司新碶供電中心走進村民家中，通過網(wǎng)上國網(wǎng)對用戶的基本信息進行了核實，對用戶的計量裝置、表箱等進行檢查，并將普查情況錄入到網(wǎng)上國網(wǎng)營業(yè)普查結(jié)果中。大普查將通過線上線下結(jié)合的方式，完成北侖區(qū)域39萬用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查。

此次大普查針對北侖公司經(jīng)營區(qū)內(nèi)的全量高壓用戶、低壓非居民用戶、分布式電源用戶、電廠企業(yè)用戶、自備電廠用戶。大普查將現(xiàn)場檢查大電量、戶變關(guān)系異常、城鄉(xiāng)結(jié)合部及含定比定量的居民用戶，線上普查居民用戶基礎(chǔ)檔案信息。

大普查工作融合計量設(shè)備主人制、集中抄表、“亮劍2021”專項行動、周期檢查等營銷日常重點工作同時開展，堅持問題和目標(biāo)導(dǎo)向，以夯實基礎(chǔ)、規(guī)范管理為工作主線，真正做到為員工減負(fù)想辦法、為企業(yè)發(fā)展作貢獻。

“大普查工作過程中，我們同步開展現(xiàn)場核抄，檢查是否有計量箱破損等情況存在，對用戶戶變關(guān)系等情況現(xiàn)場核對，同時對用戶供電設(shè)備用電安全情況開展檢查，對存在的安全隱患下達(dá)整改通知書并要求限期整改。”北侖公司新碶供電中心負(fù)責(zé)人鄔其鴻介紹，大普查工作融合多項工作同時開展，做到一次普查，獲得全面成效。

當(dāng)天在嶺南村入戶普查的過程中，工作人員仔細(xì)核實了用戶的基礎(chǔ)信息、供電源信息等，并在線補充了原來缺失的數(shù)據(jù)，形成最新的、完備的用戶基礎(chǔ)檔案。“大普查的同時，我們也進一步向用戶推廣了網(wǎng)上國網(wǎng)APP，引導(dǎo)用戶通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP線上交納電費。”當(dāng)天參與入戶普查的工作人員蔡科杰介紹，他告訴用戶，完善的基礎(chǔ)信息有助于更精準(zhǔn)的服務(wù)，比如每月的用電情況都將以短信的形式發(fā)送至手機，如果有計劃停電也將通過短信提前告知，便于用戶提前做好準(zhǔn)備。

對于企業(yè)用戶、分布式電源用戶，借助大普查后的完善基礎(chǔ)檔案，工作人員還從多個維度判斷用戶對應(yīng)的電價政策、能效狀況和節(jié)能潛力，就能效分析方案、優(yōu)惠策略、降本增效等與用戶進行溝通交流，為用戶提供多維度的能源服務(wù)。此外，大普查有助于完善用戶信息，推動落實無紙化催費，助力文明城市創(chuàng)建。

北侖公司高度重視此次營銷大普查和規(guī)范工作，并充分認(rèn)識到在“十四五”開局之年部署該項工作的重要性，公司紀(jì)委給予全程監(jiān)督并開展抽查核對工作，確保工作主體責(zé)任有效落實。北侖公司結(jié)合北侖區(qū)域?qū)嶋H情況，明確了工作目標(biāo)、責(zé)任分工、完成時限和預(yù)期成效，并部署好紀(jì)委同步監(jiān)督檢查安排，確保大普查工作取得實效。

目前，此次營銷大普查工作已在北侖公司6個供電所同步鋪開。北侖公司將在大普查中做好現(xiàn)場、線上問題整改，并以此次大普查為契機，對重點用能單位開展能效信息篩查、實施能效調(diào)研、開展用電安全指導(dǎo)、宣傳惠企利民、降價清費政策，解決用電難題，持續(xù)提升用電滿意度。（石瑞敏 邊順甬 邵麒麟）