截止10月22日,公司已按照國網(wǎng)公司《深化卓越績效管理工作改進(jìn)實(shí)施方案(模板)》,從改進(jìn)機(jī)會與原因分析、改進(jìn)目標(biāo)與方法、改進(jìn)內(nèi)容與改進(jìn)措施、資源保障與協(xié)調(diào)措施四個維度,針對公司改進(jìn)提升項(xiàng)目池內(nèi)的改進(jìn)項(xiàng)目,從對應(yīng)管理問題制約公司發(fā)展和經(jīng)營績效的緊迫性程度、所需要的改進(jìn)資源和條件是否具備、改進(jìn)預(yù)期效果對提升公司發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營績效的影響程度進(jìn)行分析,確立重點(diǎn)改進(jìn)項(xiàng)目。并分析對公司發(fā)展和經(jīng)營績效產(chǎn)生的負(fù)面影響,對管理方面所存在的問題進(jìn)行延伸剖析,確定主要的改進(jìn)內(nèi)容和改進(jìn)方向,明確可測量、具體的目標(biāo),提出相應(yīng)的改進(jìn)內(nèi)容和改進(jìn)措施。
今年三月初,公司通過建立健全卓越績效組織體系,持續(xù)注入卓越績效工作動力,全面提升卓越績效管理能力,促進(jìn)卓越績效體系應(yīng)用“有專人負(fù)責(zé)、有動力負(fù)責(zé)、有能力負(fù)責(zé)”,從組織、機(jī)制、文化等多方面為卓越績效體系深化應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)保障。結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,著眼戰(zhàn)略落地,優(yōu)化頂層設(shè)計,構(gòu)建“診斷-改進(jìn)-創(chuàng)新-分享”的管理循環(huán),為卓越績效管理持續(xù)深化奠定基礎(chǔ)。
公司各部門根據(jù)國網(wǎng)公司下發(fā)的《深化卓越績效管理工作改進(jìn)提升項(xiàng)目池》模板,從項(xiàng)目概述、對應(yīng)過程模塊、對應(yīng)過程條款、對應(yīng)關(guān)鍵過程、改進(jìn)項(xiàng)目類型、對應(yīng)條款評分、對應(yīng)條款評價成熟度水平、改進(jìn)周期、改進(jìn)責(zé)任部門、改進(jìn)年度安排等維度,從重要性、緊迫性、可行性和改進(jìn)預(yù)期效果四個維度對改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行分析,確定項(xiàng)目的改進(jìn)優(yōu)先次序。根據(jù)國網(wǎng)公司《深化卓越績效管理工作改進(jìn)提升計劃》模板,從項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目主要內(nèi)容、主管部門、配合部門、完成日期、改進(jìn)目標(biāo)、預(yù)期成果簡述等維度,制定詳細(xì)的項(xiàng)目改進(jìn)提升工作計劃。
卓越績效總體目標(biāo),從戰(zhàn)略、市場、客戶、品牌等維度梳理嘉峪關(guān)公司的特色管理模式,結(jié)合卓越績效管理模式,形成以內(nèi)部提升產(chǎn)品質(zhì)量(供電可靠性)、外部提升客戶滿意度為核心的雙驅(qū)動質(zhì)量管理模式,構(gòu)建具有嘉峪關(guān)公司特色的卓越質(zhì)量管理模式,打造卓越績效模式在西北區(qū)域落地實(shí)踐的優(yōu)秀品牌。
下階段工作計劃,聚焦公司亮點(diǎn)特色和工作成效,選取市場營銷部(以提升客戶滿意度為目標(biāo)的客戶關(guān)系和服務(wù)監(jiān)督機(jī)制建設(shè))、供電服務(wù)部(以提高供電可靠性為目標(biāo)的智能配電網(wǎng)建設(shè))、市場營銷部(基于提質(zhì)增效的臺區(qū)線損精益管理實(shí)踐)、黨委組織部(以提升公司管理質(zhì)效的人力資源體系優(yōu)化實(shí)踐)四個方向的改進(jìn)提升項(xiàng)目,完成改進(jìn)實(shí)施方案和成效評估報告撰寫。總結(jié)提煉公司卓越績效與專業(yè)管理深度融合的有效舉措和突出成果,形成可復(fù)制、可推廣、可操作的典型案例,編制區(qū)公司卓越管理優(yōu)秀案例。系統(tǒng)梳理2021年公司卓越績效管理深化應(yīng)用工作中診斷出的管理問題、發(fā)展優(yōu)勢和管理短板,全面總結(jié)公司卓越績效管理模式的理論思路、基本內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)體系、操作實(shí)踐,集中展現(xiàn)具有公司特色的卓越績效管理模式的理論和實(shí)踐創(chuàng)新。
通過系統(tǒng)總結(jié)公司卓越績效模式導(dǎo)入的路徑、方法、工具等,編制《供電企業(yè)卓越績效模式導(dǎo)入實(shí)施指南》,打造具有嘉峪關(guān)特色的卓越績效品牌和應(yīng)用范式,為國網(wǎng)公司的卓越績效導(dǎo)入提供標(biāo)準(zhǔn)化的參考范式和參考依據(jù)。
落實(shí)國網(wǎng)公司公司卓越績效管理標(biāo)準(zhǔn)向行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化和將企業(yè)管理與專業(yè)管理融合的工作要求,將卓越績效導(dǎo)則中開放性的管理要求與專業(yè)工作要求進(jìn)行融合,將卓越績效的管理標(biāo)準(zhǔn)翻譯成員工能聽懂、會執(zhí)行的通俗語言,更加契合公司的專業(yè)管理工作,確保卓越績效成為公司管理提升的有力抓手。
責(zé)任編輯: 江曉蓓