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國(guó)網(wǎng)林西縣供電公司:開(kāi)展“三指定”專(zhuān)項(xiàng)治理監(jiān)督工作

2021-11-18 07:31:00 china5e   作者: 毛文靜  

“您好,了解到近期您到公司辦理新裝業(yè)務(wù),我公司工作人員是否為您及時(shí)辦理?您對(duì)服務(wù)是否滿(mǎn)意……”近日,國(guó)網(wǎng)林西縣供電公司監(jiān)督檢查小組工作人員電話回訪辦電客戶(hù),了解辦電過(guò)程中是否存在強(qiáng)制給客戶(hù)指定設(shè)計(jì)單位、施工單位、材料供應(yīng)單位等“三指定”行為,并征集客戶(hù)意見(jiàn)建議。

連日來(lái),國(guó)網(wǎng)林西縣供電公司充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督合力,組織紀(jì)委委員、營(yíng)銷(xiāo)部等相關(guān)部門(mén)人員專(zhuān)門(mén)成立監(jiān)督檢查小組,綜合運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)走訪、電話回訪、查閱資料等多種方式,精準(zhǔn)有效開(kāi)展客戶(hù)受理工程“三指定”專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)監(jiān)督。對(duì)各個(gè)供電所營(yíng)業(yè)廳是是否執(zhí)行“三不指定”政策的進(jìn)行監(jiān)督。堅(jiān)持每天隨機(jī)抽取客戶(hù)進(jìn)行電話回訪,詳細(xì)了解在辦電業(yè)務(wù)、電價(jià)政策落實(shí)等過(guò)程中,是否存在違規(guī)收費(fèi)、吃拿卡要、搪塞推諉、“三指定”等現(xiàn)象發(fā)生,讓客戶(hù)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的監(jiān)督員。此外,該公司還定期組織開(kāi)展廉潔教育,不斷增強(qiáng)一線員工的紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)。

下一階段,該公司紀(jì)委將繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)督保障作用,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域,切實(shí)做到監(jiān)督到位、全程跟蹤,以從嚴(yán)監(jiān)督助力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)效,筑牢廉潔防線,保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。(毛文靜)
 




責(zé)任編輯: 李穎