在電力世紀小區、金穗小區，細心的居民會發現，小區內近日多了一處名為“電力陽光使者”的宣傳欄，上面寫著很多關于怎樣交電費，電價信息，怎樣通過手機線上辦電，客戶臺區經理信息，優化用電營商環境舉措等信息。設立“電力陽光使者”宣傳欄，只是大路供電分局為進一步提升客戶“獲得電力”滿意度，而采取的一系列便民措施的其中一項。

據了解，為了加強與社區居民的信息溝通，減少供用電服務方面的糾紛，營造和諧的供用電氛圍，分局在大路新區范圍內開展了“以街道為依托、以社區為平臺、以物業為配合”的社區電力友情服務活動，推出一系列便民措施。他們除了定期組織流動營業廳、流動服務車等多種形式，深入社區、小區開展現場服務，為居民提供用電咨詢、用電業務辦理外，還專門成立了由青年志愿者、黨員服務隊組成的“光之翼”服務隊進行上門服務。同時，還把服務的重點對象向弱勢群體延伸，推出了以孤寡老人、殘疾人、特困家庭等弱勢群體為重點的濟弱幫困服務，定期開展上門和電話服務，為這些特殊服務對象提供更優質、便捷的供電服務。同時，該分局還積極推行客戶經理臺區制，并在各小區內公示客戶臺區經理信息?？蛻襞_區經理通過微信群、電話等方式宣傳電力信息，同時居民有意見、建議和服務要求的，客戶臺區經理也會積極解決居民反映的疑難問題。

下一步，大路分局將開展更多經常化、規范化、個性化的主題活動，面對面聽取農村電力客戶對供電服務的意見和建議，充分發揮鎮、村與居民聯系密切的優勢，加強與農村電力客戶的溝通，及時提供各類供電服務信息。