為持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),國網(wǎng)牙克石市供電公司對大雁供電所、暖泉營業(yè)站等進(jìn)行了關(guān)鍵業(yè)務(wù)監(jiān)督回訪工作,征求客戶寶貴意見及建議,完善工作措施,著力推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐機(jī)制建設(shè)。
該公司相關(guān)人員來到大雁鎮(zhèn)北控城市服務(wù)有限公司,與負(fù)責(zé)人交流溝通,通過座談會、現(xiàn)場走訪參觀等形式,詳細(xì)了解了客戶對辦理用電業(yè)務(wù)時所需要辦理的手續(xù),并主動詢問客戶意見,積極宣傳優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措。
近來年,國網(wǎng)牙克石市供電公司高度重視關(guān)鍵業(yè)務(wù)回訪工作,各部門協(xié)同梳理營銷業(yè)務(wù)流程,查找營銷業(yè)務(wù)廉潔風(fēng)險點,針對易發(fā)廉潔風(fēng)險的業(yè)擴(kuò)報裝、臨時用電、電費收取等業(yè)務(wù)制定回訪監(jiān)督制度,由紀(jì)檢和市場營銷部門不定期進(jìn)行回訪、走訪,形成常態(tài)化、規(guī)范化監(jiān)督機(jī)制。本次監(jiān)督回訪通過調(diào)取業(yè)務(wù)工單信息,并對高壓新裝用戶進(jìn)行電話回訪,充分發(fā)揮警示、監(jiān)督作用,防范貪腐現(xiàn)象發(fā)生。
國網(wǎng)牙克石市供電公司將常態(tài)化開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)監(jiān)督回訪工作,強(qiáng)化監(jiān)督,下沉監(jiān)督,以嚴(yán)格的監(jiān)督促履責(zé)、抓落實,營造良好的營商環(huán)境。(作者:丁曉晴 )
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