在當前疫情防控工作的關鍵時刻，安陽市供電保障總體情況如何?居民在用電方面遇到問題和困難，有哪些反映的渠道?解決問題的具體措施有哪些?1月16日上午，國網安陽供電公司副總經理路福慶在安陽市新冠肺炎疫情防控工作第八場新聞發布會上回答了記者提問。

路福慶介紹，疫情發生以來，安陽市堅持“抗擊疫情+供電保障”兩手抓，著力在保障防疫相關地點部位新增用電需求和居民用戶民生用電上下功夫，確保電力供應“不間斷”、應急保障“不掉線”、供電服務“不打烊”。

1月8日以來，統籌調配全市供電力量資源，在安陽供電區域設置107個搶修駐點，組建抗疫保供電黨員突擊隊55支，組織728名主配網運行人員在崗值守，抽調1100余名搶修人員作為搶修梯隊“備戰”，調集150余臺搶修車輛、9臺發電車待命，配齊配足應急設備和防疫物資，全力加大供電保障力度。

開通防疫綠色通道，重點做好湯陰縣等區域防疫場所電力保供工作，主動服務相關醫院、集中隔離點、核酸檢測點、醫護人員駐地等疫情防控關鍵區域場所供電。截至15日18時，累計出動了5120人次參與疫情防控保供電，實施保供及搶修任務460余次，高質量完成護理學院備用隔離點、文體中心方艙檢測實驗室等43處防疫檢查點、33處集中隔離點、943處防疫臨時檢查站、118處核酸檢測站點臨時接電工作，累計安裝變壓器11臺，架設線路24.52千米，為客戶安裝照明燈1907盞、采暖設備426臺，確保重點防疫場所保供到位。

快速響應涉電服務訴求，自1月11日起，取消安陽市全部停電檢修計劃。一是各生產運行、電力調度、供電服務崗位工作人員堅守崗位，確保防疫用電需求第一時間快速響應；二是當前公司所屬各供電營業廳暫時關閉，廣大市民如有用電方面的問題請及時撥打8612345本地24小時供電服務電話，也可通過網上國網APP等線上渠道辦理相關用電業務；三是公司網格服務經理微信、電話24小時在線服務，確保快速響應客戶訴求。

目前，安陽各級電網運行正常，從各方面全力保障電網安全穩定運行，為全市抗擊疫情工作提供堅強供電保障。