在最新發(fā)布的兩項全球熱水器行業(yè)認(rèn)證中，中國品牌又拿到了第一!2022年3月9日，世界權(quán)威調(diào)研機構(gòu)歐睿國際發(fā)布了2021年全球熱水器市場地位聲明，海爾電熱水器和空氣能熱水器拿下全球第一，這已是海爾電熱水器第10次、空氣能熱水器第3次蟬聯(lián)全球第一，也是中國品牌在世界舞臺上的又一次勝利。

在競爭激烈的熱水器市場，海爾熱水器憑什么能連續(xù)多年蟬聯(lián)全球第一?不妨從兩個方面來看一下，一方面是換道場景，用全屋用水場景全方位提升用戶用水品質(zhì);另一方面則是通過技術(shù)和產(chǎn)品的迭代升級，在補齊行業(yè)短板的同時解決了用戶痛點。

場景提升體驗，抓住用戶需求

隨著消費水平的提高，用戶對于生活品質(zhì)的要求也在提高。根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2021年中國家電場景消費白皮書》指出，家電市場已經(jīng)迎來了周期性拐點，而新周期下家電的場景化成為重要的趨勢之一。以熱水器行業(yè)為例，用戶以前對于熱水器的要求是能洗個熱水澡就行，而現(xiàn)在用戶更希望能夠得到舒適、健康的洗浴體驗。可以看出，想要獲得用戶的認(rèn)可，就必須從場景化、舒適化方面發(fā)力，來滿足用戶對于用水品質(zhì)提升的需求。

在洞察到這一趨勢后，海爾熱水器布局全屋用水場景帶來不一樣的體驗。在不同場景下海爾水聯(lián)網(wǎng)能給您提供不同的用水方案，洗浴時，熱水器會從源頭上高溫殺菌凈化水質(zhì)，保障洗浴安全;口渴時，您喝到的是富含鍶元素的礦泉水，口感甘甜更健康;洗菜時，您用的是超微氣泡水，能有效降解農(nóng)藥和激素，入口更放心。海爾水聯(lián)網(wǎng)不僅能提供全屋用水場景方案，還能在用水裝修中根據(jù)不同的房型和戶型，按照需要為您定制不同的裝修方案。

創(chuàng)新解決痛點，獲取用戶認(rèn)可

在場景方案提升了用戶用水體驗的同時，作為基礎(chǔ)的技術(shù)和產(chǎn)品也需要迭代創(chuàng)新。雖說我國的熱水器行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了近50年，各項技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，但是仍有一些問題困擾著用戶。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有72.5%的用戶最為關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，像電熱水器漏水不耐用等痛點都困擾著用戶，只有解決了這些痛點，才能從根本上提升用戶體驗。

抓住了用戶痛點，海爾熱水器行動了起來。從產(chǎn)品質(zhì)量來看，電熱水器內(nèi)膽漏水主要原因是中國水質(zhì)酸堿差異大，容易腐蝕傳統(tǒng)內(nèi)膽焊縫處，從而導(dǎo)致內(nèi)膽漏水。而海爾熱水器創(chuàng)新研發(fā)出一體拉伸成型的金剛無縫膽，抗壓能力從10萬次升級到160萬次，更適合中國水質(zhì)，從根本上解決了熱水器內(nèi)膽漏水的質(zhì)量問題。從用水體驗上來看，針對用戶用水過程中存在的熱水量不足、加熱時間長等不好的體驗，海爾空氣能創(chuàng)新研發(fā)雙對流強化換熱技術(shù)，實現(xiàn)換熱面積和制熱水量雙提升，滿足了用戶全屋熱水無需等待的需求。

在邁入存量市場的壓力之下，海爾電熱水器和空氣能熱水器能夠蟬聯(lián)全球第一，這離不開它能夠精準(zhǔn)洞察用戶需求，并通過場景布局和技術(shù)的迭代創(chuàng)新來全面提升用水品質(zhì)，這才收獲了市場的認(rèn)可，相信海爾熱水器也將會持續(xù)從用戶需求出發(fā)，獲得更多用戶的青睞。