國網根河市供電公司：強化營銷管理  促進提質增效

今年以來，國網根河市供電公司結合營銷系統數據進行比對、分析電量、測試設備性能等途徑，多管齊下扎實開展采集維護消缺，線損剖析查漏，細化管理措施，增強營銷綜合管理水平，努力提高經營效益。

該公司一是建立健全了指標管理體系，明確了職責、層層簽訂責任書，分線、分壓、分臺區將線損指標落實到人，指標完成情況同工資掛鉤，實行日日考核、月月兌現，做到臺區治理“有人監督、有人跟蹤、有人幫扶、有人評價”，充分調動了員工的降損積極性。二是要求鄉鎮供電所及時關注系統信息，及時梳理分析信息情況，組織對高損、負損臺區開展有針對性的普查剖析，并制定相應整改措施、明確整改時限，以達到徹底消滅負損臺區、降低高損臺區，全面實現降損增效的目的。三是對用電戶跟蹤監視，對線損較高的線路、臺區集中力量進行“集結式”、“突擊式”、“回頭式”清理整頓，嚴厲打擊偷、漏電現象。四是重視線損分析工作，每周定期開展線損分析，重點對高（負）線損及臺區進行通并跟蹤破解問題，使線損工作達到可控、在控。五是加強內部員工自用電管理，實時監控員工用電情況，杜絕“靠山吃山”現象，加大內部自用電檢查和考核工作，從我做起減少電能流失。六是強化線損管理和電費回收管理。為加強線損管理，該公司進一步完善、細化、量化臺區承包工作和線損指標的考核，達到降損增效。建立客戶用電線損排查治理常態機制，加大整改力度，防止漏洞發生，確保線損管理風險防范落到實處。為實現電費月月結零目標，該公司不斷完善電費回收預警機制，拓展手機短信等催費業務。進一步拓展繳費方式，確保電費回收率100%。七是開展營業普查工作。該公司把用電營業普查作為夯實營銷管理基礎的一個重要環節，有針對性地制定了普查方案，對工作人員抄表到位情況、實抄率情況以及客戶竊電、高價低計、轉供電、電價執行情況、客戶的安全用電、計量裝置的安全運行情況等方面進行了檢查。同時，檢查人員對用戶進行了走訪，詳細征詢客戶意見和建議，不斷提高客戶滿意度。

目前，該公司已經明確將營銷管理列為全年的重點工作，要求每個臺區客戶經理不放過一塊掉線的電表，從每一度電抓起，從強化管理抓起，班組長要帶動全體人員深入一線，查問題、找差距、定措施、清缺陷、排故障、抓整改，及時堵塞營銷管理漏洞，確保臺區采集率、線損率每日達到公司考核目標值，多管齊下，多措并舉全面加強營銷管理工作，使營銷管理水平得到新的提升。（楊林）