現貨交易結算模式已運行兩個多月，大用戶管理中心總結問題，建立臺賬逐一解決，對交易系統功能方面作出合理化改進建議，建立保障現貨運行的工作機制，強化各班組之間協調聯動，保障現貨交易工作平穩有序運行。

該中心全力服務電力市場健康發展，積極主動配合電價市場化政策，及時向客戶宣傳解讀落實。為全力優化用電營商環境，組織全體人員再次對相關文件進行解讀學習，并針對近期現貨結算中遇到的問題進行討論，許多客戶對結算清單中新增的市場調節費用存在疑問，該中心聚焦客戶需求，提升服務能力，主動學習相關算法及內容，及時為客戶解答，增強了客戶獲得感和滿意度。

近期下發內工信經運字【2022】326號《關于做好2022年蒙西電力現貨市場超額回收減免工作的通知》，大用戶管理中心在研讀學習后及時通過多渠道向客戶宣貫解讀，將減免條件、申報材料和時限等內容詳細向客戶傳達，確保市場主體現貨市場超額回收減免工作落實到位，并做好市場交易的咨詢、解讀服務。

在新的交易結算模式下，大用戶管理中心也面對前所未有的困難與挑戰，該中心將繼續立足電網安全穩定運行，合理制定現貨結算工作機制，全力做好電力供應保障，積極解決用戶反饋問題，最大限度提升電費回收率，穩步推進營業抄核收各項工作取得新成效。