8月30日,國網樂亭縣供電公司紀檢工作人員隨營業廳檢查人員一起對轄區各供電所進行抽查,全面開展供電服務領域突出問題專項治理監督工作,助力打通供電服務最后“一公里”,持續優化營商環境。
為有效提升供電服務質量,樂亭公司紀委堅持“重點工作部署在哪里,監督檢查就跟進到哪里”,著力貫通黨內監督與業務監督相融并進態勢,深化運用黨內監督帶動業務監督,力促供電服務水平邁上新臺階,實現“1+1>2”效果。
在抽查現場,紀檢工作人員詳細了解各營業廳辦電過程中零上門、零審批、零投資“三零”政策執行情況并現場問詢客戶辦電過程中是否存在“三指定”,辦理業務過程中是否出現工作人員吃拿卡要、亂收費等情況。
隨后紀檢工作人員對營業廳工作人員進行了訪談,結合查看業務檔案資料,了解支持復工復產、降低用戶用電成本的優惠政策落地執行情況。
針對當前疫情形勢,工作人員對落實測溫、驗碼、登記、消殺制度、疫苗接種情況、電子測溫設備使用情況、防護物資的配備情況等進行監督檢查,并對檢查中發現的問題,及時提出整改意見。
“此次檢查再次幫我們緊了緊思想上的螺絲,讓我們時刻牢記‘人民電業為人民宗旨’,用心服務好客戶。下一步我們會繼續努力,針對此次發現的問題進一步完善我們的服務舉措。”古河供電所業務員張文達說道。
通過本次深入實地的突擊檢查,基層供電服務行為得到了進一步規范,有效督促公司職工以更嚴實的作風、更有力的擔當,扎實推動公司各項工作穩步推進、有序開展。下一步樂亭公司紀委將不斷增強監督執紀的主動性和針對性,始終保持執紀問責力度不減,尺度不松的高壓態勢,用專業紀檢監督護航提質增效指標不斷攀升。(趙倩)
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