“你們的供電服務太貼心了，我的這個廠子剛開業，事情太多，正愁沒時間，村里的客戶經理告訴我供電公司有“三零”“三省”服務，直接在手機上通過‘網上國網’APP就可以辦理用電申請，沒想到你們馬上就上門服務了，真的太感謝你們了！”和縣鴻邁新材料科技有限公司的法人何家芳，對上門服務的國網和縣供電公司香泉中心供電所的工作人員稱贊道。

近日，香泉中心供電所客戶經理在香泉鎮曉山村小倪自然村開展營銷普查時發現，在曉山機站臺區附近正在加蓋工業廠房，客戶經理馬上將現場情況向所長進行了匯報，供電所立馬安排工作人員進行上門走訪。經了解，該用戶屬于低壓小微企業，用戶可以在線提出用電需求，簽訂電子合同，供電企業委派專人上門服務，用戶無需往返營業廳，用電報裝“一次都不跑”。同時，供電企業精簡辦電資料，一次性收取所有材料，代替用戶辦理電力接入工程審批手續，地方政府有關部門優化審批服務，實現一窗受理、并行操作、限時辦結。

近年來，該公司積極做好“三零”“三省”服務相關政策的宣傳和推廣工作。以客戶為中心，深化網格化服務規模，安排客戶經理“一對一”上門服務，為企業量身定制用電方案。將投資界面延伸至用戶紅線，報裝容量在160kW 及以下通過低壓方式接入，計量裝置及以上工程由供電企業投資建設。2022年以來，累計已完成120戶小微企業快速接電投產，切實幫助客戶實現降本增效，助力小微企業用電更舒心。（覃洪民 高孫浩）