11月，突如其來的居家靜止，讓中國石化重慶江南石油業(yè)務(wù)部門再次經(jīng)歷考驗(yàn)，在接到居家辦公的通知后，業(yè)務(wù)部員工第一時(shí)間做好客戶通知和解釋工作，利用居家的時(shí)間，做好日常工作，加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，確保解封后各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速有序開展。

居家靜止感情不散

此次疫情發(fā)生突然，江南石油業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理白天還在外奔波，與不少客戶談妥了購油意向，準(zhǔn)備安排后續(xù)的出庫計(jì)劃，結(jié)果當(dāng)天下午就收到了居家靜止的消息。疫情的突然“阻攔”，讓大家處于被動(dòng)的狀態(tài)，但他們迅速向客戶解釋情況，溝通上級(jí)公司和油庫協(xié)調(diào)出庫政策。直分銷管理人員每天線上做好客戶需求統(tǒng)計(jì)工作，對于部分用油需求急切的客戶，即時(shí)溝通其他公司油庫發(fā)油，確保客戶正常提油。對受疫情影響而封控的客戶，主動(dòng)電話慰問，了解客戶所在社區(qū)的疫情形勢，詢問客戶是否有物資需求，讓客戶感受到溫暖與關(guān)懷，增加客戶粘性，力爭銷售不流失。

居家靜止銷售不斷

居家靜止這段時(shí)間，江南石油業(yè)務(wù)部除了積極做好與客戶的聯(lián)系之外，每個(gè)人都想盡辦法，努力完成月初定下的的業(yè)績目標(biāo)。分管領(lǐng)導(dǎo)每日做好業(yè)務(wù)的調(diào)度，了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，直分銷管理人員對江南石油直分銷客戶進(jìn)行了梳理，整理出銷售合同即將到期的客戶3戶，由客戶經(jīng)理逐一開展業(yè)務(wù)對接，通過線上審批簽訂了購油協(xié)議，鎖定了客戶明年的需求總量。同時(shí)進(jìn)一步推廣“我要買油”小程序，客戶使用其無接觸線上開單，方便快捷，安全高效，截止目前，二維碼提油率由月初的6.2%提升到54.1%。每個(gè)人都充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，利用可用資源，推動(dòng)各項(xiàng)工作向好發(fā)展。

居家靜止責(zé)任不減

疫情當(dāng)前，抗疫人員舍小家顧大家，不分晝夜戰(zhàn)斗在一線，江南石油眾多基層一線員工也從疫情開始后，多日奮戰(zhàn)在加油氣站，生活物資相對匱乏。客戶經(jīng)理黃成基作為一名老同志，本可以按照公司要求安穩(wěn)居家，但當(dāng)他得知江南石油為基層配送物資的人手緊張，個(gè)別同事已多日沒有好好休息的時(shí)候，他主動(dòng)向公司申請?zhí)鎿Q值守同事，為一線員工“做點(diǎn)事情”。從11月21日起，黃成基便駐扎在辦公室，聽從公司防疫辦的安排，開車為各個(gè)站點(diǎn)運(yùn)送防疫和生活物資，經(jīng)常早上出去，深夜才回到辦公室，簡單洗漱一下便和衣而眠，第二天又精神抖擻地開始新一輪的運(yùn)送。

在不斷戰(zhàn)疫的過程中，江南石油全體干部員工勇挑重?fù)?dān)、堅(jiān)守“疫”線，堅(jiān)信靜止是為了積蓄重啟的力量，是為了增添再創(chuàng)佳績的底氣，踐行“銷售服務(wù)有溫度，保障供應(yīng)不止步”的江南精神，為重慶市疫情防控提供堅(jiān)強(qiáng)有力的能源支撐。(羅啟謀)