鑒于目前能耗雙控、電價市場化改革、分時電價等價費政策全面實施，班組工作壓力加大，且燃煤發電價格上浮，高耗能欠費風險促使電費回收難度進一步增大。薛家灣供電公司北山營業站高度重視，對電費回收提前組織部署，對可能出現的風險進行分析研判，并做出了具體的工作安排。
首先，加強欠費用戶監管力度，采取針對性防范措施。從系統中調取欠費用戶明細，通過電話，微信，短信，朋友圈，微信社群等方式提前對預警和欠費風險用戶進行及時催收，降低電費回收風險。必要時，修訂“一戶一策”電費風險防控預案，對問題戶，敏感戶，區域集中戶積極對接，確保老問題得到解決，新問題不再發生。
其次，加快催收管理，目標明確，將指標，措施細化落實到每一個臺區經理，對于電費回收情況進行周報分析，及時發現催費工作中遇到的問題，并及時予以解決。我們也將致力于提高用戶的交費積極性，推動客戶提前交費，盡早交費。同時對營業站所有臺區經理開展催收技巧培訓，站在客戶的角度看問題，曉之以理，動之以情防止因催收方式欠妥而引起投訴事件發生。
最后，通過網上宣傳和線下宣傳等途經，加大供用電政策宣傳力度，推廣線上交費，微信交費，支付寶交費等多種方法交費，有效規避電費風險。
該營業站將電費回收情況進行了認真仔細的梳理分析，力求找到電費回收短板，明確突破點，采取多種措施，加快電費回收力度，確保高效，保質保量地完成電費回收任務。
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