經濟發展,電力先行。電力作為關系民生的基礎能源,也是助推地方經濟發展和改善人民生活生活品質的主要保障。薛家灣供電公司準格爾供電分公司長期圍繞“黨建+營銷服務”的工作思路,秉承“人民電業為人民”的企業宗旨,堅持以客戶為中心,持續優化用電營商環境,為經濟發展提供可靠供電和優質服務。
分公司不斷提升用戶“刷臉辦電”、“線上辦電服務”體驗,推廣蒙速辦、蒙電e家APP用電報裝等應用場景,宣傳新能源辦電政策,深入剖析新形勢、新任務,努力破解市場轉型難題,實現“用戶家中坐、數據線上跑”,不斷提升辦電便利度,實現客戶“一次都不跑”。優化用電營商環境,就是為市場主體做好服務,方便、快捷的電力接入是供電企業優化營商環境的重要環節。分公司持續鞏固深化“三零三省”服務,不斷降低企業辦電、接電和用電的時間成本和資金成本,提升用戶滿意度和獲得感。
近兩年,受疫情影響,實體經濟受到一定沖擊。疫情期間實施欠費不停電,產生違約金給予減免,讓廣大電力客戶感受電力溫暖,幫助企業渡過難關,保障民生需求。供電所站人員經常上門進行用電檢查、了解企業用電需求,宣傳電價政策,讓不少企業享受到了實實在在的實惠。
當前,良好的用電營商環境是企業生存發展的沃土,事關地區經濟發展大局。薛家灣供電公司準格爾供電分公司將持續優化電力營商環境,持續提高優質服務水平,壓縮辦電時長,改善客戶用電體驗,打造更加高效便捷的“獲得電力”體驗,為企業發展賦能,為民生保障提供堅強的電力保障。