薛家灣供電公司把營商環境作為一把尺子，營商環境反映著一個地區的政治生態和社會生態，更檢驗著我們的工作效能和工作作風。打造一流的用電營商環境是踐行國企責任的第一要務，更是展現“責任蒙電”形象的重要指標。在集團公司的帶領下，薛家灣供電公司充分認識到推動優化營商環境落實是激發市場主體活力的必然選擇，是滿足市場主體和人民群眾新期盼的應有之義，也是打造“獲得電力”蒙電服務品牌的重要舉措。

該公司深刻認識到優化用電營商環境工作就像逆水行舟，不進則退。要以高度的責任感、緊迫感、危機感，保證抓實優化用電營商環境工作力度不減。牢固樹立全局“一盤棋”思想，自覺認識到優化用電營商環境不是某一個部門或某一個專業的工作，營造“人人都是營商環境，事事都關系營商環境”的濃厚氛圍。

自現貨市場運行以來，薛家灣供電公司建立健全咨詢及反饋渠道，客戶管理單位積極主動對接，精準掌握客戶需求，及時響應反饋，做好電力服務“先行官”，當好市場主體之間的“樞紐”；不斷加強員工業務技能培訓，以營銷大講堂等形式請來公司運維人員進行系統培訓，選派人員前往交易中心學習結算流程，多措并舉推進員工加速適應新型電力市場轉型，推動電力交易市場運行平穩有序，從而使市場運營效率和市場主體滿意度進一步提升；認真履行代理購電職責，做到信息公開透明，按時推送電價明細，不斷提升客戶獲得感和滿意度。

加強負荷管理，密切跟進負荷變化情況，強化需求側響應管理，保證客戶側安全穩定用電。抓好安全風險管控，針對2月阿拉善左旗新井露天煤礦坍塌事故，客戶管理單位及時開展專項檢查工作，主動對接所轄煤礦客戶上門“把脈問診”，結合客戶生產用電特點，對其線路、變電站、自備應急電源配置情況、安全工器具、消防設施使用情況、巡查檢查記錄等開展了全方位的檢查，徹底消除用電安全隱患，保持安全穩定生產。

做好政策宣貫工作，密切關注各項政策形勢，市場化客戶交易電價實時變化，要確保及時向客戶做好相關宣傳、解釋和告知工作，滿足客戶的知情權，提高電費透明度，保障電費按時收回。對重點客戶采取密切關注，責任落實到人，措施落實到戶，嚴防可能引發的欠費風險。對能耗“雙控”企業、限制類、淘汰類高載能企業，要嚴格管控，保證電費資金盡快回籠，緩解公司經營壓力。

2023年是貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是“十四五”規劃承上啟下的關鍵之年，也是全面落實集團公司中長期發展戰略的關鍵一年，薛家灣供電公司將持續推進優化營商環境，積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，壓實責任、打破壁壘，以“高效協同、緊密配合、同向發力”的工作作風，為集團公司建設世界一流現代化能源服務企業貢獻薛供力量！