近年來，國網山東金鄉縣供電公司立足“企業感受第一評價,群眾滿意第一標準”，以客戶“用上電、用好電、不停電”為目標，全面提升客戶辦電便利度和獲得感。
一是全程全速全力保障“用上電”，嚴格落實“四個服務”企業宗旨，不斷優化網架結構、優化辦電體驗，持續提升“獲得電力”服務水平。全面落實小微企業“三零”政策，對報裝容量在160kVA以下的小微企業投資到電能表，實現“零成本”報裝。
二是共建共治共享實現“用好電”，深入開展“宜商三電行,四進送服務”大走訪。構建“縣、所”兩級網格化電力服務管理體系,全縣劃分高、低壓供電基礎網格65個,組建“1＋1＋N”網格隊伍，按照“客戶訴求不出網格”的服務目標，實行“大事一網聯動，小事一格解決”工作機制。
三是多方多點多措保障“不停電”，供電保障顯著提升；以“預算式”管控為手段，全面推行“一停多用”。
下一步，該公司將繼續深入推進“宜商三電”服務，最大限度減資料、壓環節、控時間、降成本、提高供電可靠性,全面打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境。（黃冉冉）
電力
京公網安備 11010802020613號
