“有了這個全自動RPA機器人,不用每日守著電腦手動查大客戶用電數據了,節約時間成本,非常方便!”11月6日,國網喀什供電公司營銷業務專責曹琰萍通過RPA流程機器人對營銷系統大客戶用電信息進行統計時說。
根據營銷工作要求,業務人員需要登錄營銷系統,對大客戶每日用電量進行統計,手動逐一對用戶編號進行查詢,工作耗時長、效率低。調研工作要求后,喀什公司RPA運營團隊利用RPA技術開發了定制化的用電情況統計流程機器人,通過編寫程序的條件規則,進行系統登錄,選擇相應功能模塊,讀取本地用戶信息及編號,自動進行用電信息逐條查詢,并將查詢結果保存至本地表格。查詢完成后,通過i國網將數據發送至指定業務人員i國網賬號中,無需人工操作,可單次查詢大批量數據,平均工作效率提高了10倍,每月節約人工100小時以上。
喀什公司堅決貫徹落實數字化轉型工作部署,積極地探索數字化賦能業務,著力推動基層服務創新模式的發展。以賦能業務、服務基層和引領創新為中心,積極主動研發“RPA機器人”。
下一步,喀什公司將繼續探索RPA技術在其他業務領域的應用,進一步推進RPA技術在基層的推廣應用,真正實現RPA技術賦能公司業務創新與升級,助力基層減負增效。(宋鵬)