“沒有洞察，就沒有方向；沒有方向，就沒有思想；沒有思想，就沒有理論；沒有理論，就沒有戰(zhàn)略。”華為公司非常重視干部的市場(chǎng)洞察能力，其創(chuàng)始人任正非認(rèn)為，只有深入了解市場(chǎng)，才能做好經(jīng)營(yíng)決策。

某新能源集團(tuán)企業(yè)，在20多年發(fā)展中，一次次成功“突圍”，搶占市場(chǎng)先機(jī)，從一家小廠發(fā)展為行業(yè)龍頭，并榮登500強(qiáng)榜單，背后離不開其領(lǐng)導(dǎo)層“敏銳的市場(chǎng)洞察能力”。

為進(jìn)一步幫助公司及時(shí)獲取一線市場(chǎng)信息，增強(qiáng)市場(chǎng)洞察能力，進(jìn)而助力戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)決策，該公司攜手藍(lán)凌軟件，啟動(dòng)市場(chǎng)洞察知識(shí)共享平臺(tái)的建設(shè)。

一、為什么要搭建市場(chǎng)洞察知識(shí)共享平臺(tái)？

該集團(tuán)企業(yè)所處新能源行業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋海內(nèi)外，面臨國(guó)內(nèi)、國(guó)際激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必須具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力，以便及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，確保持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)一直以來都非常重視市場(chǎng)洞察工作，但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的高速擴(kuò)張，相關(guān)痛點(diǎn)漸顯：

● 新信息獲取效率不高：收集內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)信息時(shí)需要多方協(xié)調(diào)，難以保障真實(shí)性、連續(xù)性，分散、碎片的信息易造成決策基于局部信息產(chǎn)生誤判和偏差。

● 已有信息共享不足：部分外部數(shù)據(jù)信息散落各處，經(jīng)常需要重復(fù)收集、重復(fù)整理；外購信息獲取存在重復(fù)支出、購買的情況，沒有發(fā)揮外購信息的最大價(jià)值。

● 知識(shí)成果復(fù)用不佳：公司關(guān)于市場(chǎng)洞察方面的知識(shí)尚未形成完整體系，存在重復(fù)分析或是各單元同一模塊結(jié)論偏差的情況。

● IT支撐不完備：各單元當(dāng)前數(shù)據(jù)信息共享多通過公司云盤、郵件等方式，查詢信息時(shí)，由于離散存儲(chǔ)、外網(wǎng)速度等因素影響，信息搜索耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，制約工作效率提升。

為克服以上痛點(diǎn)，基于往期與藍(lán)凌軟件在OA、知識(shí)管理項(xiàng)目上的成功合作，以及藍(lán)凌在新能源企業(yè)知識(shí)管理領(lǐng)域的大量成功實(shí)踐，該企業(yè)選擇繼續(xù)攜手藍(lán)凌搭建市場(chǎng)洞察知識(shí)共享平臺(tái)。

二、市場(chǎng)洞察知識(shí)共享平臺(tái)取得了哪些成果？

全新市場(chǎng)洞察知識(shí)共享平臺(tái)覆蓋知識(shí)門戶、知識(shí)倉庫、知識(shí)地圖、知識(shí)搜索等應(yīng)用，集成OA、統(tǒng)一身份認(rèn)證等系統(tǒng)，并接入相關(guān)外部網(wǎng)站，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外市場(chǎng)知識(shí)資源統(tǒng)一管理、共享，建立市場(chǎng)洞察知識(shí)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提高市場(chǎng)洞察作業(yè)規(guī)范性，賦能戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)決策。據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“平臺(tái)構(gòu)建了多個(gè)知識(shí)庫，接入知識(shí)總量已超30萬條，從領(lǐng)導(dǎo)層到各部門、各地區(qū)員工反饋良好。”

① 知識(shí)門戶，及時(shí)了解最新市場(chǎng)信息

匯集常用功能入口，支持一鍵分享文檔、數(shù)據(jù)、提問等；展示最新、最熱行業(yè)知識(shí)、宏觀環(huán)境分析、友商動(dòng)態(tài)等信息，助力重要市場(chǎng)信息高效傳達(dá)。

② 4大知識(shí)庫，提效海量信息分類歸集

▍宏觀環(huán)境庫：匯集全球及主要國(guó)家宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)保、法律及重大事件影響分析的相關(guān)信息，助力對(duì)宏觀環(huán)境的認(rèn)知與分析。

▍能源總覽庫：覆蓋全球及主要國(guó)家能源行業(yè)總體情況，并從行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品技術(shù)、創(chuàng)新4大維度進(jìn)行分類，便于用戶快速查找。

▍能源行業(yè)庫：從太陽能、風(fēng)能、光伏、氫能、地?zé)崮堋⒑Ｑ竽艿雀髂茉葱袠I(yè)細(xì)分，匯集該行業(yè)的市場(chǎng)、友商、供應(yīng)鏈、客戶、產(chǎn)品技術(shù)等相關(guān)信息。

▍洞察指南庫：集團(tuán)內(nèi)部洞察制度標(biāo)準(zhǔn)、模板表單、規(guī)章制度、行業(yè)知識(shí)等分類存儲(chǔ)、科學(xué)管理。

▲僅展示一二級(jí)知識(shí)目錄

③ 友商信息地圖，實(shí)時(shí)掌握友商動(dòng)態(tài)

以企業(yè)個(gè)體為單元，全方位展示友商的企業(yè)信息概覽、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)提示、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及第三方研究等知識(shí)信息，輔助實(shí)時(shí)掌握友商動(dòng)態(tài)，做到知己知彼。

④ 接入內(nèi)外系統(tǒng)，自動(dòng)搜集歸納市場(chǎng)信息

平臺(tái)集成了統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、OA等內(nèi)部系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了與多個(gè)外部網(wǎng)站的知識(shí)接入，自動(dòng)搜集相關(guān)的市場(chǎng)信息，提升工作效率。同時(shí)，針對(duì)不同來源的知識(shí)進(jìn)行集中管理，通過集團(tuán)統(tǒng)一的知識(shí)分類體系避免多頭維護(hù)，沉淀形成集團(tuán)級(jí)的知識(shí)資產(chǎn)。

⑤ 知識(shí)可視化，宏觀環(huán)境、行業(yè)信息一目了然

系統(tǒng)通過對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)類知識(shí)的抽取、分析，自動(dòng)形成可視化的數(shù)據(jù)看板，直觀展示宏觀環(huán)境、能源行業(yè)、友商等相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)層洞察決策提供數(shù)據(jù)支撐。

三、新平臺(tái)為企業(yè)帶來了哪些價(jià)值？

① 沉淀市場(chǎng)知識(shí)資產(chǎn)：構(gòu)建宏觀環(huán)境、能源總覽、洞察指南等知識(shí)庫，對(duì)各類知識(shí)進(jìn)行分類分級(jí)管理，促進(jìn)知識(shí)資產(chǎn)的高效沉淀與復(fù)用。

② 提高洞察工作效率：改變多媒介、多終端、多賬號(hào)切換查找的工作方式，使用戶可以通過統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行快速篩選查找并精準(zhǔn)獲取信息，讓工作人員可將節(jié)省的時(shí)間投入到更有價(jià)值的洞察分析工作中。

③ 縮減信息采購成本：通過知識(shí)共享平臺(tái)解決多部門相同的信息采購需求，一次購買后進(jìn)行知識(shí)共享，為企業(yè)節(jié)省信息購買成本。

④ 深挖市場(chǎng)數(shù)據(jù)價(jià)值：針對(duì)不同用戶領(lǐng)域和職能需求，建設(shè)知識(shí)可視化能力，深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，賦能各領(lǐng)域/職能洞察工作，以促進(jìn)不同場(chǎng)景分析應(yīng)用和工作效能提升。

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