連日來,國網柘榮縣供電公司 “雙滿意”共產黨員服務隊走進規上企業、重點用戶、民生用戶等地,開展“百千萬”客戶大走訪服務行動,主動為用戶提供全方位供電服務。
據悉,走訪前期該公司結合企業用電量情況、電費支出、繳費方式等數據,結合綜合能源、電e金服、電價電費等業務,提前針對性的制定“一企一冊”服務方案。走訪中,該公司黨員服務隊隊員向用戶面對面宣傳解讀電費電價、市場化售電等供電服務的政策,確保支持企業發展的政策精準宣傳到位。同時了解用戶關鍵設備的用電情況、經營情況和問題困難,傾聽客戶用電和增容等服務需求,根據不同用戶,針對性推廣電e金服、全電廚房應用等新興業務服務,建議用戶錯峰用電,助力用戶降本增效。
下階段,該公司將持續深入開展“百千萬”客戶大走訪,“零距離”傾聽客戶聲音,及時為用戶解決用電問題。持續優化營商環境,提升企業用電獲得感、滿意度,為柘榮縣經濟發展做出新貢獻。(袁亦峰)
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