5月17日，騰訊云生成式AI產業應用峰會現場，騰訊云與北京市燃氣集團有限責任公司（下稱“北京燃氣”）簽署戰略合作協議。雙方將以數字技術在燃氣業務中的應用和創新為牽引，充分發揮北京燃氣在能源領域的產業優勢，結合騰訊云的先進技術和產品能力，加速推動北京燃氣數字化轉型升級。北京市燃氣集團有限責任公司黨委副書記、總經理許彤，騰訊集團副總裁、政企業務總裁李強見證簽約。
在“雙碳”政策以及“十四五”規劃的背景下，燃氣行業正迎來數智化轉型的浪潮。北京燃氣是北京市市屬國有企業，負責京內外燃氣項目的投資、建設、運營、服務，并圍繞燃氣產業鏈，參與上游資源開發、長輸管線及儲氣庫建設運營，下游分布式能源、車用氣等業務，是覆蓋天然氣全產業鏈的能源企業。
騰訊云作為各行各業的數字化助手，近年來積極攜手業界生態伙伴，深入能源行業場景打造數字化解決方案，推動行業和區域綠色低碳發展。目前，騰訊云在能源領域已服務20余家央國企和超過300家行業企業。
此次強強聯合，雙方將基于人工智能、大數據、物聯網、數字孿生等前沿技術，面向生產運營、企業安全、客戶服務、經營管理以及綜合能源供熱等多個領域展開深度合作。
隨著人工智能技術在能源領域的應用范圍日益廣泛，雙方將加強在人工智能算法、模型、平臺等領域的合作，推動人工智能在燃氣行業以及相關領域的創新應用，探索垂直行業大模型的落地路徑。如面向企業安全領域應用，雙方將基于人工智能、大模型等技術，幫助北京燃氣打造智能巡檢管理能力，實現巡檢效率提升并確保燃氣用戶的安全用氣。同時，借助騰訊電子簽、人臉核身等技術，實現線上業務辦理，大幅提升服務質量。
釋放數據要素價值已成為行業共識，雙方將深化大數據領域的合作，深入整合和挖掘北京燃氣的數據資源，為燃氣行業的安全運營、客戶服務、經營管理等業務提供有力支撐。如面向生產運營領域，雙方將依托物聯網、大數據、數字孿生等先進技術，構建立體管道空間、物聯感知和仿真推演等能力，實現對燃氣傳輸的分析、預測、優化以及閉環監控，提升燃氣輸配的安全性和應急響應速度。
高質量的客戶服務是企業競爭的關鍵，騰訊云將通過連接的能力，與北京燃氣探索新的服務模式，構建靈活、分散的企業服務窗口，打造服務超級觸點。同時，借助騰訊客服機器人、騰訊地圖、企點營銷、數智人等產品和服務，為客戶提供精準個性化的服務體驗，并通過挖掘客戶價值，實現營收的穩步增長。
不僅如此，騰訊云將充分發揮其企業服務生態的優勢，為北京燃氣打造一體化移動辦公協同平臺，提升辦公效率和員工業務水平。同時借助騰訊云互聯網產業的能力，對燃氣安全的宣傳方法進行創新，提高公眾對燃氣安全的認識和風險防范意識。
值得一提的是，雙方還將深入挖掘可再生資源的潛力，為北京燃氣提供光伏、充電樁、綜合能源、節能改造、智能運營等一體化解決方案。并利用騰訊自有園區，共同打造零碳智慧園區，為環保和可持續發展貢獻力量。
未來，隨著雙方合作的不斷深化，騰訊云將持續創新技術、產品和解決方案，加速北京燃氣的數字化升級。同時不斷打磨技術，為能源行業提供更優質、高效的服務，助力行業綠色低碳和高質量發展。
油氣
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