一是苦練內功,加強員工培訓。及時總結客戶針對存款保險提出的各類咨詢和問題,不斷增強員工對于存保工作的應答水平和應急能力,完善并統一宣傳口徑,引導員工以簡明準確、通俗易懂的方式宣傳存保知識,做好日常存款保險知識的宣講,切實讓客戶全面了解存款保險理念。
二是動靜結合,提升網點宣傳。通過在營業場所客戶展示區放置宣傳折頁、在營業大廳顯著位置張貼宣傳海報、在營業網點LED多功能大屏上滾動播放存款保險宣傳標語等方式,向客戶和社會公眾開展網點宣傳工作,引導其正確保障自身合法權益。
三是拓寬渠道,擴大社區宣傳。深入基層開展現場宣傳,在周邊社區發放宣傳折頁,并針對存款保險知識尚有欠缺的““老”、“少”居民以及不同收入群體進行重點介紹,細心回答來往居民提出的有關問題,將“存保為民,儲戶放心”的理念深入普及到更大范圍的人群中。
下一步,進出口銀行深圳分行將繼續加大存款保險的宣傳廣度和力度,與深圳同業眾志成城,共同捍衛每一位客戶的資金安全,為促進地區金融穩定發展持續貢獻口行力量。
責任編輯: 江曉蓓