一、樓房電采暖政策引導,確保整體規劃實施。針對樓房電采暖的普及,扎旗公司已積極與政府部門溝通,促成了樓房安裝電采暖相關政策的出臺。政策明確,電采暖報裝僅限于整棟樓統一進行報裝,以保障供暖安全。經銷商在與用戶溝通時,應詳細解釋政策內容,確保用戶充分理解。
 

　　二、電價政策透明化,規避服務輿情風險。為避免服務過程中出現的誤解和輿情風險,扎旗公司強調了電采暖電價政策的準確宣傳。經銷商在面對用戶關于電價的詢問時,應準確傳達蒙東地區清潔供暖電價政策,確保信息透明,避免因信息不對稱導致用戶不滿。
 

　　三、“煤電兩用”模式推廣,保障用戶取暖安全可靠。在電采暖設備安裝過程中,扎旗公司建議經銷商主動宣傳“煤電兩用”模式,即在安裝電鍋爐時保留舊的燃煤鍋爐,以備不時之需。這一舉措旨在應對冬季可能的電力供應波動,確保在突發停電時用戶仍能通過燃煤鍋爐取暖,保障用戶取暖安全可靠。
 

　　四、提前規劃,應對報裝激增挑戰。面對電采暖市場報裝需求的激增,扎旗公司建議經銷商與供電所保持緊密溝通,及時反饋用戶需求,協助供電公司提前規劃物資籌備和配網設備升級改造。此舉將有效避免配電變壓器容量不足的問題,確保電力供應穩定,滿足冬季供暖需求。
 

　　此次座談會不僅強化了電采暖市場的規范化管理,也彰顯了國網扎賚特旗供電公司以用戶為中心的服務理念。通過政策引導、透明宣傳、安全保障和提前規劃,該公司與經銷商共同致力于打造一個更加綠色、安全、高效的電采暖市場,為用戶帶來更加溫暖、舒適的冬季體驗。（作者：任俊 責任編輯：何志輝）