隨著氣溫持續走低，冬季供暖用電需求快速增長。11月以來，國網饒陽縣供電公司迅速行動，對城市供熱站點、醫院、供水、電采暖等客戶開展冬季走訪服務，確保客戶供暖期間安全可靠用電。
強化監測預警，制定應急計劃。該公司密切關注區域電網運行與負荷變化，強化監測預警，科學安排電網運行方式，嚴格落實氣候災害預防、電網防范雨雪冰凍災害和防低溫工作措施等要求；嚴格執行供暖期間24小時應急值班制度，備好應急隊伍、車輛與物資，確保應急計劃周全，人員物資到位；針對重要客戶制定“一戶一策”保電方案，全力保障客戶冬季用電安全穩定。
開展細致巡檢，確保設備安全。該公司組織工作人員對轄區輸變配電設備進行細致巡檢，排除降溫影響，落實防風、防寒、防凍舉措，確保線路設備健康運行；組織技術骨干重點深入轄區各供暖企業，對配電室、變壓器、配電柜等關鍵設備進行細致排查，認真查看運行參數與接線情況，對老化線路及時建議更換，精準診斷并協助修復潛在故障，為供暖設備運轉夯實電力保障。
實行專人對接，及時掌握需求。該公司與供暖企業緊密溝通，施行專人對接服務制度，及時掌握供暖企業用電需求；對供暖企業增容等特殊需求開辟綠色通道，簡化流程，快速響應，確保供暖設備滿負荷運轉，用戶溫暖過冬；完善應急搶修隊伍、車輛準備，提前備足備齊搶修物資，一旦供暖企業出現電力故障，確保搶修人員能迅速響應，在最短時間抵達搶修現場，最大程度消除對居民供暖的影響。
該公司還積極對接轄區電采暖用戶，充分發揮電力服務“網格”作用，落實區域經理、臺區經理管理責任，實行全時段、全天候應急“點對點”響應，全力保障居民清潔采暖用電安全，確保居民溫暖過冬。（馬騰）
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