“我們生產經營中，供電公司確實沒少提供幫助，特別感謝你們周到服務，為我們公司生產提供了可靠的電力保障。”上門服務中，企業負責人梁經理感激的說道。
 

　　為扎實推進電力營商環境建設，持續優化供電服務，冀北承德縣供電公司全面落實優化電力營商環境工作要求，以提質增效為主線，從政策落實、供電服務、電網建設等多方面入手，不斷優化服務舉措，積極開展“電力義診進企業”活動，組織黨員服務隊深入轄區企業，了解用電需求，“問診”客戶用電設備，提供技術支持，以實際行動為轄區企業生產用電強勁賦能。
 

　　在走訪過程中，該公司工作人員與企業負責人進行深入交流，詳細了解企業生產經營和電力供應情況，積極征求對供電服務方面的建議，將征集到的意見和建議進行精心梳理、認真匯總，分類做好整理，切實有效提升客戶“獲得電力”滿意度。
 

　　同時，該公司結合企業用電負荷、生產規模，幫助企業對電量電費、峰谷、力調、容量、負載等用電信息進行分析，認真排查供電線路及企業客戶用電設備安全隱患，幫助企業檢查計量裝置、變壓器、發電機、配電室、開關線路等設施安全狀況，著重檢查客戶的各項配、用電設施是否存在線路老化、私拉亂接、超負荷運行等問題，將發現的問題和安全隱患及時向企業反饋，協助客戶維護整改，提前消除影響企業安全生產的危險點。積極宣傳安全節能用電常識，引導用戶合理安排生產作業，降低用電能耗，養成安全用電、合理用電、經濟用電的良好用電習慣。并及時掌握企業預計產能，通過系統數據分析預測生產用電需求，科學合理調度，做好供電服務保障工作。
 

　　截止目前，該公司累計為36家企業提供上門服務，發現并協助處理缺陷14處，下發安全用電隱患通知書6份。接下來，該公司將持續優化電力營商環境，為企業發展提供更貼心、更周到的供電服務，真正做到從客戶的實際利益出發，為企業增效發展當好“電參謀”。（孫艷宇）