活動當天，基層工會主席、副主席以及工會、黨群部門的相關人員齊聚一堂，大家滿懷期待，準備在這場知識盛宴中汲取力量。會上，黨委副書記兼工會主席張英豪率先登場，他帶來的《溝通的技巧》課程瞬間吸引了眾人的目光。他在講述中深入講解，良好的溝通是構建和諧勞動關系的橋梁，是了解職工需求、解決職工問題的關鍵鑰匙。在講述過程中，他并沒有局限于枯燥的理論，而是巧妙地結合了大量生動鮮活的實例。例如，他提到在處理職工與管理層之間關于工作環境改善的分歧時，若工會干部能夠運用恰當的溝通技巧，以平和、理性且富有建設性的態度去傾聽雙方的訴求，再通過有效的反饋和協調，就能避免矛盾的激化，找到雙方都能接受的解決方案。他詳細闡述了如何運用積極傾聽的方法，不僅僅是聽到職工的話語，更要理解話語背后的情感與需求；如何在表達自己觀點時做到清晰、簡潔且具有說服力，避免產生歧義或引發不必要的誤解。

此次培訓活動的開展，對于激發工會干部的創新意識有著深遠的意義。通過學習溝通技巧，工會干部們能夠更加深入地走進職工的內心世界，從而精準地把握職工的新需求、新期待。這將促使他們在開展工會活動、維護職工權益、推動企業發展等方面突破傳統思維的束縛，探索出更多新穎、高效且貼合實際的工作方法。例如，在組織職工文化活動時，可以根據不同職工群體的溝通特點和需求偏好，設計出更具吸引力和參與度的活動形式；在協調勞動糾紛時，能夠以更加巧妙的溝通策略化解矛盾，維護企業與職工的良好關系，為企業的穩定運營營造和諧氛圍。
 

大家紛紛表示，這次工會干部業務培訓活動，為陜煤澄合百良公司的工會工作注入了新的活力與動力，讓工會干部們在提升溝通能力的同時，也踏上了創新發展的新征程，為企業與職工的共同成長奠定了堅實的基礎。（黨婷廷）