《國家電網公司2010社會責任報告》是“十二五”開局我國企業發布的首份社會責任報告，也是國家電網公司第六份社會責任報告?！秷蟾妗饭?4頁，5萬余字，系統披露了公司“十一五”特別是2010年全面履行社會責任，大力推進可持續發展的戰略、行動和具體績效。

《報告》創新點

《報告》首次系統闡述了公司發布社會責任報告的目的——一個優秀的社會責任報告需要系統闡述公司創造經濟、社會和環境綜合價值的意愿、行為和績效，促進公司更好地接受社會各界監督。公司希望通過發布社會責任報告等多種方式，與利益相關方加強溝通，建立信任，形成可持續發展共識，最大限度發揮公司的綜合價值創造潛力。公司將付出持續的努力，推動社會各界形成對建設堅強智能電網的價值認同，凝聚推動公司科學發展的強大合力。

《報告》首次全面闡述了公司履行社會責任與創造綜合價值的密切關系。企業創造綜合價值，既包括通過實現企業的核心社會功能，即為社會提供商品和服務而創造經濟、社會和環境的綜合價值；也包括通過實現企業的一般社會功能，即負責任地對待內嵌于企業運營過程中的每一個利益相關方而創造經濟、社會和環境的綜合價值。

《報告》提出，履行共同責任和特定責任，是國家電網公司創造經濟、社會和環境綜合價值的兩大基本方式。公司可持續發展戰略要以最大限度創造綜合價值為目標，以實施全面社會責任管理為中心，以轉變電網發展方式和公司發展方式為重點，以推進“管理創新、科技創新、文化創新”為保障。

《報告》共同責任篇闡述了公司履行科學發展、安全供電、卓越管理、科技創新、溝通合作、全球視野六大共同責任與創造綜合價值的關系，展現了公司通過實現“保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應”的核心社會功能，最大限度創造綜合價值的意愿、行為和績效；特定責任篇闡述了公司對關鍵利益相關方的履責議題、履責理念、履責戰略、制度保障和年度重要實踐，展現公司通過實現“負責任地對待每一個利益相關方”的一般社會功能，最大限度創造綜合價值的意愿、行為和績效。

《報告》首次以專題方式披露了社會廣泛關注的公司履責議題。“責任接力——服務經濟社會發展全局的國家電網”“點亮夢想——服務2010年上海世博會的國家電網”“光明脊梁——應對重大自然災害挑戰的國家電網”三個專題，展示了公司“十一五”履責績效和“十二五”履責目標，傳播了公司服務上海世博會、應對重大自然災害的具體實踐與“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀。

《報告》注重與社會責任最新國際標準的銜接與融合。在對標聯合國“全球契約”十項原則、全球報告倡議組織《可持續發展報告指南》等國際標準的同時，《報告》全面融合了國際標準化組織于2010年11月發布的社會責任國際標準ISO26000的基本精神和最新成果。

公司2010年社會責任實踐

2010年，公司認真貫徹落實科學發展觀，全面推進公司發展方式轉變和電網發展方式轉變，全力確保電網安全運行，大力加強企業經營管理，積極推進與利益相關各方的溝通與合作，協調推進經濟、社會和環境的可持續發展。《報告》系統披露了2010年公司履行每一方面社會責任的重大實踐、績效指標和重要成果。

公司立足于我國國情和世界能源發展規律，積極履行科學發展責任。堅強智能電網建設取得重要突破。向家壩—上海±800千伏特高壓直流輸電示范工程投運，晉東南—南陽—荊門1000千伏特高壓交流試驗示范工程安全運行超過兩年；建成一批智能變電站、智能小區和電動汽車充換電站。各級電網協調發展，能源資源配置平臺功能不斷完善，市場配置電力資源的基礎性作用充分發揮。

公司貫徹全面、全員、全過程、全方位保安全的工作思路，積極履行安全供電責任。深入開展安全隱患排查治理專項行動，扎實開展安全培訓，全力做好重大事件保電和災害救助工作，主動參與社會突發事件處置。

公司遵循電網企業資源優化配置規律和中央企業管理規律，積極履行卓越管理責任。堅持集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設要求，積極探索“三集五大”管理模式。

公司堅持“自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來”和服務創新型國家建設的方針，積極履行科技創新責任。全面掌握特高壓輸電核心技術，加快推進智能電網關鍵技術突破，努力占領世界電網技術發展的制高點。

公司堅持透明開放運營，加強與利益相關方的溝通交流，積極履行溝通合作責任。與各省級政府就加快建設堅強智能電網、支撐地方經濟社會發展等方面達成廣泛共識。建立起向各級黨委、政府、有關部門和行業監管機構溝通匯報的常態機制，全面加強與各類媒體的溝通交流。落實《國家電網品牌戰略規劃》，開展“品牌傳播年”活動。

公司推進國際能源合作和國際化運營，積極履行全球視野責任。立足菲律賓國情和國民需求，發揮自身的技術、管理和資金優勢，負責任地運營菲律賓國家電網。成功收購巴西7家輸電特許權公司，開始運營國家電網巴西控股公司。

公司堅持“始于用戶需求，終于用戶滿意”，積極履行優質服務責任。全力推進“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，健全完善優質服務長效機制，開展省級95598供電服務中心試點，不斷拓展電費交納方式。關注客戶供用電安全，認真開展“三指定”專項治理，推進有序用電管理常態機制建設。

公司全心全意建設社會主義新農村，積極履行服務三農責任。公司經營區域全部實現“戶戶通電”。圓滿完成“十一五”新農村電氣化建設目標，全面完成農網擴需工程建設任務。服務中低產田改造，保障農業抗災奪豐收。啟動農網改造升級工程。

公司堅持以人為本，積極履行員工發展責任。加大人才培養力度，完善公司總部、網省公司、地市公司三級優秀專家人才培養選拔機制。建成國家電網管理學院，成立中央企業第一家團校。通過“千人計劃”引進6名高層次人才。率先在中央企業制定《國家電網公司職工民主管理綱要》，努力探索符合公司實際的職工參與民主管理有效途徑。

公司堅持透明運營，積極履行伙伴共贏責任。維護電力交易與市場秩序，確保“三公”電力交易。積極選用新材料、新工藝、新設備，不斷提高工程質量，減少施工事故隱患，合理控制工程造價。與國內知名高校和企業聯合承擔國家科技支撐計劃課題、國家973計劃項目研究。成立供應商服務中心和28個物資合同服務大廳，統一辦理申請、咨詢、簽約、結算等業務，為供應商提供規范、透明、快捷的“一站式”服務。

公司堅持依法納稅、合規經營、誠實守信，積極履行企業公民責任。企業規章制度、經濟合同和重要決策的法律審核把關率達到100％。積極參與公益事業，更名設立“國家電網公益基金會”。加強和改進志愿服務活動的組織、機制和隊伍建設。

公司凝聚綠色發展合力，積極履行環保節約責任。積極轉變電網發展方式，打造能源配置綠色平臺。發布我國首個綠色發展白皮書，承諾與產業和全社會共同努力十年，推動二氧化碳減排超過100億噸，對2020年我國碳減排目標貢獻度超過20%。

公司2011年社會責任展望

2011年，公司將深入貫徹落實科學發展觀，以實施“十二五”發展規劃為主線，以安全穩定為基礎，以變革創新為動力，以建設堅強智能電網和“三集五大”體系為重點，深入推進“兩個轉變”，加快建設“一強三優”現代公司，實現“十二五”良好開局。

公司將全面加快各級電網建設，加快國際能源合作，加強環境保護和資源節約；確保全年不發生破壞電網穩定和大面積停電事故，不發生重大及以上人身傷亡事故和人員責任事故；進一步提升供電品質和服務品質；加強與利益相關方的交流與合作，與社會各界協調推進公司與社會可持續發展。