環境保護部規范環保舉報熱線信息填報

調查處理結果可供舉報人查詢 

010-12369是環境保護部開通的環保熱線。對于“群眾的有效環保舉報”環境保護部作出的承諾是：“有報必接、違法必查、事事有結果、件件有回音?！苯裉?，環境保護部又明確表示，調查處理結果必須公開，并提供給包括舉報人在內的公眾查詢。

上述措施是環境保護部對環保熱線舉報案件調查處理情況如何填報進行規范時提出的。

國家層面的環保舉報熱線開通是在今年的6月5日，此前，一些地方已經開通12369環保舉報熱線。

關于“調查處理結果”，環境保護部表示，這個調查處理結果由省級環保部門填寫，該調查處理結果信息可供系統查詢。

環境保護部要求，在填報環保熱線舉報案件調查處理情況時，省級環保部門還應填寫“答復舉報人意見”，內容是應向舉報人答復的調查處理情況和有關政策解釋?！颁浫牒蟮奈淖謱⑼ㄟ^系統轉化為語音供舉報人撥打010-12369電話進行查詢。”

同時還要公開被舉報企業的基本情況以及存在的環境問題，有關被舉報企業的基本情況包括，企業的名稱、地點、所處環境功能區；企業的主要污染源及污染物產生的種類、數量、濃度、排放方式、排放去向等。關于被舉報企業存在的環境問題，包括要列出企業存在哪些環境違法問題，并標明相應的法律依據；有監測報告的，要寫明具體的監測日期、監測數據及應執行的環境標準、污染物排放標準。

公開環保部門的處理意見也是環境保護部提出的明確要求，其中對需要進行限期治理、限期補辦環評手續、限期整改的舉報件，環境保護部要求寫明準確期限，并提出明確具體、有針對性的整改意見；若在限期內未完成整治工作，按照環境保護部要求將要公開進一步采取哪些措施；對已進行行政處罰的，要明確寫出作出處罰的日期及具體處罰金額；對依法取締、關閉的要寫明作出決定的機關及相應的法律依據。

“舉報人留有聯系方式的，舉報件調查處理結果要注明答復情況，包括由哪一級環保部門進行答復、舉報人是否滿意等。”環境保護部要求，未進行答復的案件應注明未答復原因。