“進變電站請戴好安全帽，過度飲酒不能進施工場地，搶修線路請系好安全帶……”這是近日在廣西電網公司開展的南網文化走進黨支部、走進班組、走進崗位 “三走進”活動中的一幕。

　　以南網方略為核心的南網文化，正成為推動南方電網公司科學發展的“軟實力”。在今年困難很大、變數很多的情況下，南方電網公司1-10月完成售電量4324億千瓦時，同比增長5.37 %，年初提出的“全年售電量增長5%，為中央保經濟增長8%體現應有作為”目標勝利在望。

　　文化的認同：統一思想，形成共同的理想信念

　　南方電網公司成立以來，堅持致力于把中央的大政方針在企業具體化，體現國家意志，逐步形成了南方方略和以南網方略為核心內容的企業文化。黨組書記、董事長袁懋振經常強調，“要用企業文化發揮積極性、調動創造性，保持昂揚的精神狀態。要剛柔相濟，用文化把員工的思想凝聚起來，把潛能激發出來，讓企業永葆青春和活力。”

　　南方電網公司成立伊始，就用南網文化解決了融合問題。當時，干部職工來自不同的地區、不同的單位，原來的文化背景、思維方式和工作作風都不一樣，解決融合問題成為南方電網發展的重要前提。為此，南方電網公司黨組提出了“對中央負責、為五省區服務”的公司宗旨，確立了“打造經營型、服務型、一體化、現代化的國內領先國際著名企業”的戰略目標和“強本、創新、領先”的發展思路，明確地回答了對誰負責、為誰服務，建設一個什么樣的南方電網、怎樣建設南方電網的核心問題。通過開展“同心結南網”主題文化活動等多方面努力，南方電網融合得又快又好，解決了企業重組融合這一世界性難題。

　　在發展過程中，獨特而鮮明的企業文化，讓南方電網公司上下同欲、政令暢通，南網人以“想盡辦法去完成每一項任務”的行為理念和忠誠敬業的優良品質，迎接著一個個挑戰，戰勝了一個個困難。

　　云南瀾滄縣忙碌的農網建設工地上，有一位叫刀巖扣的工程管理人。今年供電公司要完成破歷史紀錄的城農網建設改造任務，且大部分施工正逢雨季，雨量多、路況差，物資運輸困難等制約了工程進展。從開始施工到目前，刀巖扣每周平均輾轉3個鄉鎮，檢查現場施工安全，考量技術要求，協調施工條件，回到縣城時經常夜里兩點左右。8月8日刀巖扣的兒子出生，聽到消息后，他從工地急忙趕到醫院稍作安頓，又沖回工地。他說：“工程能早一天完成，讓拉祜族同胞早日擺脫貧困，履職盡責是我的本份啊！”

　　統一的奮斗目標、統一的發展思路、統一的工作理念，“同音自相吸，同心自相知”，南網文化激勵著無數個像刀巖扣這樣的員工保持良好精神狀態、干好各項工作。南方電網委托權威專業機構獨立開展的員工思想狀況調查顯示，全體員工對南網方略的認同度高達95.8%，南網方略已內化為員工心理認知結構，成為共同的理想信念。

　　文化的力量：凝聚人心，樹立“萬家燈火 南網情深”品牌

　　“南方電網連續4年獲得服務滿意度評價第一，得益于他們對自身服務文化建設的重視。”這是10月29日廣東省情調研中心主任負責人在《2009廣東服務行業居民評價調查報告》發布會上說的。從2006年開始，該中心每年都對服務行業開展居民評價調查。

　　這樣高的滿意度非常不容易。南方五省區是全國缺電最嚴重的地區之一，南方電網公司成立伊始，最大電力缺口競然已相當于一個中部省份全省的用電負荷。在此情況下，南網人沒有簡單地拉閘限電，而是率先扛起“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的大旗，當經濟效益與社會效益發生矛盾的時候，又毫不猶豫地選擇“企業效益為重、社會效益優先”，樹立起“萬家燈火、南網情深”的品牌和形象。

　　老天似乎在一直考驗著南網人的意志。近年來，南方五省區頻繁發生臺風、洪水、地震、冰雪等自然災害。大災大難面前，南網文化煥發出強大的生命力，給南網人注入無窮的動力。

　　所有經歷過2008年初冰雪災害的人，都不會忘記那些抗冰保電的日子。“站起來，我們就是一根不倒的電線桿，倒下去，我們也要成為一座路標，直到照亮最后一個偏僻鄉村的黑夜……”這是一位員工奮戰在抗冰一線時寫下的詩。驚心動魄的貴陽電網保衛戰塵埃落定，南方電網成功地扼住了冰災的“咽喉”，雨雪紛飛下的貴陽依然華燈璀璨，捏了一把汗的貴陽供電局檢修試驗所主任冉武回憶說：“那時，南網文化這根紅線把每個人的心串在了一起。”

　　南網人與時俱進，豐富和完善著企業文化的內涵。今年以來，受國際金融危機影響，持續多年的供電緊張形勢發生根本性變化，居民對供電的關注點由“用上電”轉變為“用好電”。南網人深入學習實踐科學發展觀，提出“提高供電可靠率　科學發展上水平”，一切工作流程“圍著用戶轉”，努力減少客戶停電時間，做到“服務永無止境”。

　　在深圳，福田供電營業廳為方便客戶與員工面對面交流，不設柜臺，改為桌子，這個細節讓客戶平均等待時間不超過8分鐘，創造了42萬客戶不用排隊的奇跡；在昆明，供電人員盛夏按計劃對馬鞍山變電站進行檢修、消缺，馬龍化工在接到限電通知后提議，工廠正處于難得的生產階段，能否將檢修工作推遲到年底？供電局認真評估電網風險后，作出調整檢修計劃的決定……

　　服務文化、安全文化、廉潔文化……是南網文化的凝聚力，助推了企業實現跨越式發展。截至2008年底，南方電網建設累計完成投資2138億元，超過了新中國成立到2002年底的總投資，輸電線路、變電容量翻了一番多。西電東送形成“八交四直”12條500千伏大通道，目前最大輸電能力超過2000萬千瓦，是2002年底的5.6倍。2003－2008年，公司售電量年均增長14.3%，主營業務收入年均增長17.8%，資產總額增長了74.3%。

　　文化的魁力：以人為本，人人快樂工作

　　最近，云南曲靖供電局員工見面時都會不自覺地問：“你EAP了嗎？”“EAP”即 南方電網公司新近推出的“員工輔導計劃”。

　　為了舒緩生產一線員工的工作壓力、有效進行心理疏導，南方電網以“員工輔導計劃”為載體，通過采取輔導員和基層職工一對一溝通交流、組織開展豐富多彩的活動等多種形式，著力為員工建立一套系統的、長期的福利與支持服務項目。作為該項工作的試點單位之一，曲靖供電局的黨委書記蔡保平說，“實施EAP工作，是南網文化進一步落地深植的需要，是企業自身發展的需要，是員工個人發展的需要。”

　　南方電網公司始終堅持以人為本，努力建設講原則、重感情、團結和諧、有戰斗力的各級領導班子，高標準、嚴要求，嚴愛結合帶好隊伍，倡導人人快樂工作。

　　曾有一段時間，超高壓公司廣州局部分運行崗位人員存在單調、無聊等負面情緒。對此，這支團隊展開了“腦力激蕩”——“人畢竟不是機器，每個人都有自己的個性，消除工作中的單調厭煩，必須讓員工找到榮譽感和歸屬感”；“心理負荷過重或者過輕都不好，可以通過輪換崗位、改變周期性工作等方式來調節”；“外部如何營造良好的環境，同自己如何保持樂觀積極的平常心同等重要”。

　　如今，這些幫助員工消除單調厭煩情緒的建議和方法統統得到實施。以企業文化建設創新思想政治工作，使員工正確認識工作的必要性和意義，以減輕工作的單調感；通過各種形式，促使員工在單調乏味的工作中發現有價值的內容；創造減輕乏味感的作業環境，特別是在工作場所啟用音樂背景這一招，得到了員工的熱烈響應。

　　告訴員工必須堅持什么，反對什么，什么能做，什么不能做，還有一個重要的方面是發揮培訓的作用。南方電網公司將員工分為領導、管理、專業、技能和輔助五類人才，對員工進行分類分層管理、差異化培養，大規模地進行培訓，五類人才在各自的工作崗位上“干什么學什么、學什么專什么，干什么會什么、缺什么補什么”，年均全員培訓率達到88%。

　　在濃濃關愛的和諧氛圍中，越來越多的員工將企業視為共同的家，積極為企業發展獻計獻策。來賓供電局的梁志業，在變電站更換開關工作中，開動腦筋不實施整體移動，而順利完成新開關的安裝，既節約成本又加快工程進度；遵義供電局的鄒江麗，對安裝在戶外的變電站主變溫控器實施“小改小革”，制作“防護衣”，使主變溫控器的壽命大大提高；海南省調的李獻，把千方百計保證海南省電力供應當作一道數學題，解決問題的“好點子”層出不窮：如協調金海自備電廠優化利用有限的發電資源、科學實施運行備用方案、優化海口電廠#6機組的大檢安排和海口電廠#2機組的調用等等。