1月22日，華北電監(jiān)局發(fā)布了2009年供電監(jiān)管報(bào)告，并通過(guò)華北電監(jiān)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向區(qū)域內(nèi)各省市政府辦公廳、發(fā)改委、文明辦、糾風(fēng)辦送達(dá)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告的形式將監(jiān)管報(bào)告的內(nèi)容向社會(huì)進(jìn)行了公布。報(bào)告以省市為單位，從供電質(zhì)量、供電服務(wù)、供電市場(chǎng)行為三個(gè)方面對(duì)北京、天津、河北省、內(nèi)蒙古的供電情況做出了監(jiān)管評(píng)價(jià),指出了個(gè)別供電企業(yè)目前存在的一些問(wèn)題，提出了整改要求和建議。

　　發(fā)布供電監(jiān)管報(bào)告是電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依據(jù)《電力監(jiān)管條例》對(duì)供電企業(yè)履行電力監(jiān)管職責(zé)的一種重要手段，是維護(hù)電力用戶(hù)合法權(quán)益、提高供電質(zhì)量及規(guī)范供電企業(yè)服務(wù)行為的重要措施，對(duì)于保障供電市場(chǎng)正常秩序，推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)具有十分重要的作用。為了使供電監(jiān)管報(bào)告內(nèi)容反映的問(wèn)題更加準(zhǔn)確，針對(duì)性更強(qiáng)，從2008年起，華北電監(jiān)局創(chuàng)新監(jiān)管方式，對(duì)供電監(jiān)管報(bào)告從原來(lái)的統(tǒng)一發(fā)布，改為分省、市發(fā)布，使報(bào)告提出的問(wèn)題更加明確具體，受到到了電力企業(yè)和社會(huì)各界的普遍好評(píng)。

　　今年發(fā)布的供電監(jiān)管報(bào)告，依據(jù)2009年華北電監(jiān)局在供電企業(yè)自查自糾報(bào)告及供電現(xiàn)場(chǎng)檢查的實(shí)際情況形成。報(bào)告充分肯定了供電企業(yè)在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、保增長(zhǎng)、促發(fā)展和保障國(guó)慶六十周年慶祝活動(dòng)其間確保安全可靠供電所做的突出貢獻(xiàn)。

　　報(bào)告顯示，2009年絕大多數(shù)供電企業(yè)能夠按照要求認(rèn)真自查，及時(shí)整改，在去年供電檢查整改基礎(chǔ)上，制定了合理的整改措施，供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平有了很大提高，供電市場(chǎng)行為有所規(guī)范，企業(yè)管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。在慶祝國(guó)慶六十周年保電期間，科學(xué)調(diào)度，合理安排供電方式，確保了可靠供電；各供電企業(yè)積極創(chuàng)新服務(wù)保證供電，努力應(yīng)對(duì)金融危機(jī)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；突出發(fā)展主題，加大電網(wǎng)建設(shè)投入，提高供電能力和供電質(zhì)量；強(qiáng)化供電服務(wù)管理，提升供電服務(wù)質(zhì)量；規(guī)范市場(chǎng)行為，有序開(kāi)放用戶(hù)受電工程市場(chǎng)。

　　報(bào)告同時(shí)也指出了當(dāng)前供電企業(yè)在供電服務(wù)中存在的問(wèn)題和需要不斷改進(jìn)的方面，主要表現(xiàn)在：部分供電企業(yè)供電質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果尚不能真實(shí)反映用戶(hù)受電端電能質(zhì)量；用電業(yè)務(wù)工作單填寫(xiě)不規(guī)范；報(bào)裝業(yè)務(wù)缺少個(gè)別環(huán)節(jié)記錄，無(wú)法核實(shí)是否按規(guī)定時(shí)限提供服務(wù)；執(zhí)行政府規(guī)定的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題；供用電合同管理不規(guī)范等。

　　報(bào)告要求，供電企業(yè)要針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性地制定整改措施并舉一反三，進(jìn)一步提高對(duì)供電服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》等國(guó)家有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)員工教育，自覺(jué)接受監(jiān)管，切實(shí)提高質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范供電市場(chǎng)行為。特別提出要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，著重從機(jī)制、體制、制度保障和根本上解決存在的問(wèn)題。