喬遷新居后何時才能擺脫“臨時電”困擾?買電能不能更方便?結合眾多讀者關注的熱點問題,本期“公仆坐堂”我們請到了天津電力公司負責人。

  “2009年,我們的12項優質服務舉措取得了豐碩成果。在推進電網建設方面,天津電力公司去年開工并投產35千伏及以上電網建設項目47項,新增變電容量559.67萬千伏安,線路1056.67公里,使本市電網網架結構更趨合理,供電能力不斷加強,地區供電可靠性顯著提升。”

  不定時停電、電壓不穩、電器受損,因各種原因造成的“臨時電”讓眾多市民煩不勝煩。對此,從2005年以來,天津市電力公司即投入巨額資金對“轉供電”區域實施改造。去年該公司經與相關產權部門溝通協調,投入專項資金5100萬元,完成了城市中心區50片“轉供電”改造項目,使1.3萬戶居民告別了“臨時電”的困擾。“今年,我們計劃投入6000萬元,對20片重點居民區進行‘轉供電’改造。”

  該負責人介紹,通過采用小型化、節能型、免維護的低壓供電設備,完善低壓網絡結構,增強街區的供電能力,也是該公司的工作重點之一。“去年,我們為30個街區進行了低壓供電網絡改造,此舉讓十余萬戶居民直接受益。”該負責人說,“今年將開展智能用電小區試點建設,滿足客戶環保用電、節約用電、計劃用電、合理用電的需求。” 據介紹,旨在拓展服務的95598網上營業廳去年年底前已開通,其具備電費電量、客戶檔案、客戶業務進度查詢,住宅項目電力配套工程進展情況公示,網上交費,停電信息公告,電力法律法規、用電知識等多項服務功能。

  就如何緩解“買電難”現狀的問題,相關負責人介紹,目前天津投入運行的售電終端共有2209個,但遇購電高峰確實難以完全滿足用戶購電需求。“今年,我們計劃投入300萬元,在全市范圍內安裝60臺多媒體自助購電交費終端,該設備支持現金、銀聯卡、充值卡使用,具備售電、交費、售充值卡、補打購電證等功能。不僅如此,今年還將開展手機售電交費平臺試點建設,探索與其他社會公共行業共享網點資源,最大限度緩解‘買電難’。”

  另據介紹,為解決居民客戶的應急購電難題,天津電力公司研發了移動售電設備,制定了上門服務方案,并與津工超市合作,委托其提供應急上門售電服務業務。居民客戶可以通過電話方式與津工超市聯系,享受到這項有償服務。此外,該公司將繼續以電力流動服務車為服務窗口,開展“送電上門”活動服務社區居民,每季度定期為社區居民提供售電、用電業務咨詢等服務。  

  有問必答

  家住萬科花園的陳先生:我們小區一直是“臨時電”,何時能更改?為什么全市發展到今天還有這么多“臨時電”?

  答:天津“轉供電”問題早在20世紀七八十年代就已存在,當時一些有供電能力的企事業單位直接利用本單位電源向其下屬家屬樓供電。進入20世紀后,一批老式高層建筑項目因內部供電設施配置水平低,無法安裝“一戶一表”,只能由業主單位提供的變壓器供電,這也是目前較普遍的情況;而近期產生的“轉供電”問題則主要是因房地產開發商未辦理正式用電手續,未取得正式用電許可,利用臨時施工電源供小區居民用電,居民入住后便撒手不管,造成居民長期使用施工臨時電。目前,經與產權單位聯系,您所居住的萬科花園小區的“臨時電”改造將于4月下旬動工,6月底前,該社區居民將徹底告別“臨時電”。

  薊縣讀者李玉田:目前仍存在大功率電器無法使用的情況,對此有何對策?

  答:2009年,在市新農村電氣化建設領導小組領導下,各區縣領導小組將電氣化建設作為新農村建設的重要基礎性工作,天津市電力公司投資20億元,加快了電氣化縣、鄉(鎮)、村的建設進度,完成了武清電氣化縣、20個電氣化鎮、450個電氣化村的建設任務。截至目前,我市已經建成靜海、寧河、武清3個電氣化縣,43個電氣化鎮,937個電氣化村,新農村電氣化建設取得階段性成果。

  為加大農網建設與改造投入,今年我們要新建改造110千伏變電站5座,35千伏變電站18座,新建、改造10千伏及以上線路1142公里,進一步優化農網結構和布局,提高供電能力和供電質量,滿足農村客戶現代化生活的電力需求。

  河西讀者王圓生:去年本市先后遭遇暴雨、“黑晝”等極端天氣影響,可當時為什么大部分路燈并未能及時開啟?

  答:按2009年年中統計,天津市電力公司路燈管理處管轄市內六區和新四區范圍內1200余條道路和1100余個小區。還有大量路燈設施的管理權限并不在天津市電力公司路燈處,由各所屬單位自行管理,如各區縣和開發區及產業園區的路燈、郊區公路路燈、市內部分小區數萬盞路燈由各轄區自行管理,該處多次主動采取多項措施推動設施整改和移交工作。

  路燈處每年都對路燈臨時開啟應急預案進行調整修改,力保在各種復雜天氣情況下的城市良好照明。如在2009年7月22、23兩日,本市連降暴雨,天空照度變化無常,路燈處先后3次啟動應急預案調整著燈時間,緩解連降暴雨對城市交通所造成的壓力。