隨著國際市場需求變化、全球日益嚴格的環境要求、新興產業面臨的技術瓶頸等諸多因素，我國石油化工產業進入了一個新的發展階段，既處在一個可以大有作為的重要戰略機遇期，同時又面臨著諸多挑戰。來自法律法規制約、成本壓力所帶來的效率提升需求、對工作環境的改善需求、產品質量及安全性、以及實驗室操作安全性的需求為石油化工行業實驗室帶來種種挑戰。
　　作為石油化工行業分析測試領域的首選合作伙伴，安捷倫始終與客戶密切溝通以了解并預見其分析要求，開發出能夠充分滿足客戶需求的解決方案和方法。近年來，安捷倫更多地致力于解決客戶的業務和技術需求，幫助客戶應對諸如可靠性、安全性、效能、標準以及服務等各種挑戰，助其由此獲得更多競爭優勢。
　　挑戰應對一：高可靠性
　　石油化工企業復雜的生產工藝條件對設備的要求很高，設備是企業生產運行的基礎，而儀器儀表的使命是保持生產設備的正常運營，其可靠性直接影響裝置的連續穩定運行，避免設備的缺陷直接或者間接造成的事故給企業和社會帶來巨大的損失和影響。
　　從安捷倫前身的惠普時代起，能源化工行業就已經包括在其進軍實驗室儀器業務之后服務的第一批行業中。惠普因技術領先和產品可靠而聲名遠揚，該項業務因此不斷發展壯大。隨著20世紀80年代首款真正意義上的現代化、可靠的氣相色譜儀HP5890的推出，惠普開始成為氣相色譜領域公認的市場領跑者。這款儀器鞏固了惠普在技術、特別是在可靠性方面的聲譽，因為大部分HP5890儀器使用將近30年后仍然運行正常，非常符合石油行業的苛刻要求，因此得到廣泛采用以至成為行業標準。這也為下一代6890乃至當今的7890B和6850色譜儀鋪平了道路，后續的產品仍然被當作行業標準得以推廣采用。無論是老惠普還是安捷倫，在整個發展過程中，始終秉承開發市場上技術最先進、最可靠儀器的理念，因此一直享有生產全球最好的氣相色譜儀的聲譽。
　　挑戰應對二：高效能
　　許多石油化工企業必須獲得經營許可，這通常給負責法規認證的實驗室帶來了檢測和記錄保持的壓力。這些法規認證工作多是一些耗時的常規事務，必須精確操作以免違規，因而大幅占用了本可以更有利地用來發展科技或開發業務的時間。而該行業的循環性經濟使得大多數實驗室的員工數量被行政管理層減少，但實驗室的工作量卻不斷增加；有些實驗室的員工人數在過去十年間減少了50%甚至更多。這些現象促使管理者尋求辦法提高實驗室生產率，以滿足沉重工作負荷的需要。這正是安捷倫推出改進產品和創新產品的原因，如CFT反吹、超高壓液相色譜、低熱容（LTM）色譜柱、新版色譜工作站等，這些產品能使實驗室得以用較少的人員完成較多的工作。
　　挑戰應對三：安全性
　　公眾和實驗室人員日益重視實驗室所使用的化學品的安全性和環境危害，要求采取更嚴格的監督措施來避免實驗室工作人員暴露于這些化學品，同時防止環境受到有害物質釋放或處置的影響。針對這些要求，安捷倫增加了諸如WorkBench等產品，可盡量減少操作所需的化學品用量，盡量降低分析員暴露于任何潛在有害試劑的風險。
　　安捷倫新一代4200MP-AES使用空氣運行，更安全、更經濟。它不僅免除了在實驗室使用可燃氣體和氧化性氣體帶來的風險，也免除了將多種氣體通入實驗室、或手動搬運和處理氣瓶的工作，大大提升了實驗室安全性。相比火焰原子吸收，微波等離子體光源提供了更加出色的檢出限和多元素同時分析的能力，而且不需要使用乙炔等可燃氣體。4200MP-AES運行穩定，實用性強，適用于限制危險氣體使用、氣體運輸不便的地區，是化工、石化等行業的理想選擇。
　　挑戰應對四：標準
　　為使產品能夠在石化行業內銷售，購買者和銷售者必須在產品標準上達成一致，以便確定產品的價值。這就需要采用統一的方法，以使雙方在各自進行測定時能得到相同的結果。ASTM一直是商業交易所需的標準方法的主要來源，而安捷倫已經加入該組織40多年，總共投入了200多個人年，多位資深化學家是ASTM標準委員會的委員，積極參與起草了眾多的石化分析方法，很多ASTM方法都是在安捷倫的先進的氣相色譜儀、光譜儀上進行開發的。安捷倫將這些ASTM方法介紹給全球客戶，而這些客戶又使ASTM這一重要組織的地位得以加強。
　　除此外，安捷倫與眾多的國內外石化行業的著名公司和權威機構保持著密切的合作關系。在中國，安捷倫公司在北京、上海的卓越客戶中心實驗室和研發中心，更是根據中國用戶的需求，開發了一系列適合中國石化行業的分析應用方法。安捷倫可以根據用戶的工藝流程和分析需求，提供定制全石化流程分析解決方案的廠家。許多色譜方法都是使用安捷倫色譜儀進行開發，并由客戶使用安捷倫儀器對其進行驗證以用于合作性聯合研究。
　　挑戰應對五：服務
　　服務日益成為企業競爭力的重要組成部分。即使有了先進的設備，如果沒有及時、高效的服務，企業將同樣遭受巨大損失。作為安捷倫金牌服務的受益者，某煉化分公司副總經理曾表示，如果沒有安捷倫及時的金牌服務，他們每天將產生價值3000萬的廢料，損失遠超過儀器的購買費用。
　　安捷倫公司為提高對石化行業的服務，從2008年開始，即針對國內石化行業特點和需求，將公司售前售后資源進行優化整合，成立了“石化行業專業支持團隊”，陸續完成多個國內近年來主要的煉油、乙烯建設的安裝，憑借安捷倫雄厚的技術實力和完善的售后服務體系，在石化行業打造金牌服務。
　　安捷倫石化行業售后支持項目包括了國內外石油化工分析中幾乎所有的方法。工程師從硬件安裝開始，對項目進行了嚴格的質量控制，從儀器的擺放、管線的排列、安裝進度的規劃管理都體現了安捷倫金牌服務的專業形象。同時，安捷倫為石化用戶提供開車“保運”增值服務，在數據對接、方法調試、樣品測試和現場培訓等方面為用戶提供全方位技術保障。坐擁目前國內唯一通過ISO9001認證的分析儀器售后服務體系，而且管理團隊全部通過6Sigma培訓考核，安捷倫的金牌服務為石化企業解決后顧之憂。
　　
　　從老惠普到安捷倫，幾十年來安捷倫一直在石化行業專注創新與服務，不斷針對該行業提供全球領先的色譜和質譜技術，逐漸成為全球石化行業的首選合作伙伴。借助先進的氣相色譜、液相色譜、氣質聯用、液質聯用、原子光譜、分子光譜等先進的分析測試產品，以及安捷倫深入全球石化行業四十余年的豐富經驗，從大煉油到大乙烯項目，安捷倫為石化行業用戶提供全流程解決方案和切實的實驗室改善方法，助力用戶打造一流的實驗室，以期進一步提升實驗室價值。