2014年，內(nèi)蒙古電力公司完成大用戶多邊交易電量361.9億千瓦時，同比增長38.1%；電費(fèi)回收率達(dá)99.97%，創(chuàng)歷史新高。

2014年，內(nèi)蒙古電力公司全力克服經(jīng)營壓力，不折不扣落實(shí)電價扶持政策，為自治區(qū)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生發(fā)揮了積極作用，企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的增供擴(kuò)銷，售電量、供電負(fù)荷增速均高于全國平均水平。

期間，南送榆林、北送蒙古國的電量增幅分別達(dá)到了24.9%和27.1%；創(chuàng)新開展長期協(xié)議電力多邊交易，交易范圍、品種不斷擴(kuò)大，促成包鋼、包鋁、雙欣、?；却笃髽I(yè)的電力多邊交易，也使企業(yè)通過市場化的手段降低了用電成本。

據(jù)了解，內(nèi)蒙古電力公司還進(jìn)一步完善建立了電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制和用戶繳費(fèi)信用評價體系，實(shí)施差異化收繳措施，當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.97%。同時，開展了高損典型臺區(qū)、線路專項(xiàng)整治，推廣應(yīng)用電能采控、計量網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，公用、專用配電線路線損率均實(shí)現(xiàn)下降；不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營銷服務(wù)微信平臺上線運(yùn)行，所屬供電單位41個分局的報修、投訴業(yè)務(wù)全部納入95598系統(tǒng)，百萬客戶投訴量低于國資委考核指標(biāo)26次。