在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)行銷(xiāo)模式已無(wú)法滿(mǎn)足新興行業(yè)的需求，線上與線下的行銷(xiāo)結(jié)合逐漸嶄露頭角，制造業(yè)“觸電”已成為時(shí)下的流行詞，光伏行業(yè)也不例外。據(jù)記者了解，目前光伏企業(yè)設(shè)立電商平臺(tái)已屢見(jiàn)不鮮，包括英利、晶科能源、阿特斯等光伏巨頭已經(jīng)搭建起網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)光伏領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

在眾多“觸電”的光伏企業(yè)中，中電云商旗下光伏易平臺(tái)表現(xiàn)尤為搶眼。作為國(guó)內(nèi)最早的光伏電商平臺(tái)，光伏易先后承建了多地首個(gè)分布式光伏電站和政府示范工程。合肥1000戶(hù)光伏屋頂、連云港600KW光伏屋頂電站、徐州400KW新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目、淮安市500KW扶貧項(xiàng)目等，已完成戶(hù)用系統(tǒng)上千家，工商業(yè)項(xiàng)目數(shù)百列。隨著互聯(lián)網(wǎng)在光伏領(lǐng)域的滲透，國(guó)內(nèi)光伏B2C市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)由“圈內(nèi)人的游戲”變成了“全民參與”。電站業(yè)主不再局限于專(zhuān)業(yè)人士。此時(shí)，光伏產(chǎn)品的價(jià)格也不再是決定性因素，系統(tǒng)集成商能否提供從產(chǎn)品采購(gòu)到安裝再到入網(wǎng)等一系列手續(xù)辦理的一條龍服務(wù)，成為決定市場(chǎng)成長(zhǎng)的最關(guān)鍵所在。中電云商便是較早推行這種模式的企業(yè)之一。

江蘇中電云商有限公司總經(jīng)理劉微微

分布式光伏“飛入尋常百姓家”

近年來(lái)，政府出臺(tái)了一系列政策文件扶持光伏行業(yè)。今年3月份國(guó)家能源局發(fā)布的2015年《光伏發(fā)電建設(shè)實(shí)施方案》，更是將2015年新增太陽(yáng)能裝機(jī)目標(biāo)將從原本的15GW大幅上調(diào)到17.8GW，并且指出屋頂分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目及全部自發(fā)自用地面分布式光伏項(xiàng)目不再限制建設(shè)規(guī)模。此外，國(guó)家在河北、山西、安徽、甘肅、寧夏、青海六省(區(qū))開(kāi)展了光伏扶貧工程試點(diǎn)，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，光伏扶貧操作簡(jiǎn)單、權(quán)屬明晰、收益穩(wěn)定，是促進(jìn)分布式光伏推廣的一個(gè)重要手段。一系列政策措施都預(yù)示著分布式光伏將迎來(lái)大發(fā)展。

在政策利好的前提下，中電云商看中了分布式光伏發(fā)電這一領(lǐng)域。在光伏易平臺(tái)中，家庭戶(hù)用和工商業(yè)屋頂光伏是其主推的對(duì)象。中電云商公司總經(jīng)理劉微微指出，公司提出讓分布式光伏走進(jìn)“千家萬(wàn)戶(hù)”這一理念，這里的“千家”是指工商業(yè)用戶(hù)，而“萬(wàn)戶(hù)”則指的是個(gè)人用戶(hù)。分布式光伏發(fā)電的關(guān)鍵就是自發(fā)自用，因此分布式光伏最終一定是要要往戶(hù)用這個(gè)方面發(fā)展的，只有服務(wù)到個(gè)人，才能最終掌握終端數(shù)據(jù)。

提起公司設(shè)立光伏易的初衷，劉微微表示“公司一開(kāi)始考慮將變壓器產(chǎn)品通過(guò)電商推向市場(chǎng)。后來(lái)隨著分布式光伏的推廣和發(fā)展，公司也看到了這一市場(chǎng)的發(fā)展前景，并且分布式光伏是針對(duì)千家萬(wàn)戶(hù)的，比變壓器行業(yè)能更快的接觸終端客戶(hù)。而且光伏初始投資大約是三五萬(wàn)，進(jìn)入的門(mén)檻也比較低”。

“不同于一些光伏企業(yè)做電商是為了賣(mài)自己的組件產(chǎn)品或者建設(shè)電站自己持有，中電云商則是要幫客戶(hù)建光伏發(fā)電系統(tǒng)，并且保證他每年發(fā)電量和投資回報(bào)率。中電云商有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員、商務(wù)人員，會(huì)針對(duì)分布式光伏市場(chǎng)進(jìn)行研究，從安裝前的咨詢(xún)，到場(chǎng)地勘測(cè)、方案設(shè)計(jì)，并網(wǎng)申報(bào)、工程施工等，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。”劉微微介紹。

提前布局，打造光伏一站式服務(wù)平臺(tái)

“中電云商的理念是我們賣(mài)的是服務(wù)，而不是單一的產(chǎn)品。”劉微微進(jìn)一步解釋?zhuān)?ldquo;隨著分布式光伏逐漸推廣，越來(lái)越多的個(gè)人、家庭對(duì)分布式光伏發(fā)電感興趣，但是大部分人對(duì)光伏發(fā)電的認(rèn)識(shí)比較淺顯，不清楚自己家的屋頂適不適合建電站，對(duì)于具體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也比較缺乏。光伏易一開(kāi)始對(duì)有需求的用戶(hù)提供知識(shí)普及服務(wù)，站在非專(zhuān)業(yè)客戶(hù)的角度，為他們回答相關(guān)的問(wèn)題。公司所做的一體化不是產(chǎn)業(yè)鏈的一體化而是服務(wù)性的一體化。光伏易提供從屋頂電站狀況測(cè)量、施工到安裝并網(wǎng)等一條龍服務(wù)，并且對(duì)為整套光伏系統(tǒng)提供終身售后服務(wù)，長(zhǎng)期跟蹤用戶(hù)光伏系統(tǒng)的使用情況。售后團(tuán)隊(duì)秉承‘一次建成,終身服務(wù)’的理念，7天24小時(shí)回應(yīng)用戶(hù)的需求。”

劉微微認(rèn)為，隨著對(duì)分布式光伏認(rèn)識(shí)的逐漸加深，越來(lái)越多的用戶(hù)在乎的是電站能不能獲得更高的發(fā)電量，電站維護(hù)是不是更好，能不能得到好的收益。互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)接觸終端客戶(hù)，企業(yè)只有為客戶(hù)做好服務(wù)，才能抓住終端客戶(hù)，才能有大數(shù)據(jù)采集，將來(lái)才能利用這些數(shù)據(jù)去做新的開(kāi)發(fā)。未來(lái)光伏電站將是一個(gè)金融投資類(lèi)的產(chǎn)品，可以拿到資本市場(chǎng)去做交易，將來(lái)會(huì)有更廣泛的平臺(tái)讓大家去做投資、做金融租賃來(lái)得到更高的回報(bào)，而不只是前期做一個(gè)簡(jiǎn)單的電站施工。

拓展加盟，實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)

電站運(yùn)維的及時(shí)性需求要求服務(wù)本地化。在這方面，中電云商也有自己的考量。據(jù)介紹，中電云商平臺(tái)開(kāi)辟了經(jīng)銷(xiāo)加盟頻道，積極尋找合適的加盟商，推廣一站式服務(wù)理念。公司會(huì)列出各地區(qū)合格的加盟商，由他們對(duì)當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)提供服務(wù)。

而對(duì)于此前網(wǎng)上曝出的一些加盟商欺騙客戶(hù)的現(xiàn)象，劉微微表示“中電云商會(huì)在合作前期對(duì)加盟商的資質(zhì)和信用做考察和評(píng)估，設(shè)置黑名單，一旦發(fā)現(xiàn)加盟商存在欺騙行為，公司就會(huì)將該企業(yè)列入黑名單，這一行為也將避免客戶(hù)上當(dāng)受騙。相對(duì)的，對(duì)于優(yōu)秀的加盟商，公司會(huì)設(shè)置相應(yīng)的等級(jí)名單，以便讓客戶(hù)選擇更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)作為合作伙伴。”

價(jià)格戰(zhàn)是各個(gè)行業(yè)都存在的現(xiàn)象，電商領(lǐng)域也不例外。值得一提的是，中電云商明確表示公司不會(huì)參與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。在劉微微看來(lái)，雖然短時(shí)期的降低價(jià)格會(huì)讓公司贏得客戶(hù)，但是客戶(hù)所關(guān)注的是20至25年的電站質(zhì)量，是長(zhǎng)久的收益。一味地進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，只會(huì)讓這個(gè)行業(yè)走的更短，最終損害的是整個(gè)行業(yè)的利益。

劉微微表示，“中電云商一直都是腳踏實(shí)地來(lái)發(fā)展的，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)這方面，公司是很有信心的，因此也不會(huì)走低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)這條路。”