4月13日，上海舉行世博電力保障誓師大會(huì)。

  □路燈管理中心油漆內(nèi)環(huán)線高架路燈桿

“全力以赴、保障供電、服務(wù)世博、為國(guó)爭(zhēng)光！ ”4月13日，上海舉行世博電力保障誓師大會(huì)，2200多名上海世博電力保障人員發(fā)出整齊劃一的誓言。世博會(huì)臨近，上海電力準(zhǔn)備好了！

據(jù)了解，現(xiàn)在世博電力保障各項(xiàng)工作基本完成。此外，為迎接世博會(huì)，上海市電力公司消除了本市270公里的空中“黑色污染”，對(duì)電力設(shè)備環(huán)境整治，并完成總計(jì)4000余盞高架路燈的鋼桿外表油漆涂刷工作，打造了上海的“璀璨大道”。

啃硬骨頭消除270公里空中“黑色污染”

以前每次路過(guò)七浦路市場(chǎng)的人們，大部分都會(huì)覺(jué)得河南中路上空蕪雜的黑色電線非常礙眼，這些距離地面10多米“黑色污染”嚴(yán)重影響環(huán)境。記者昨天再次來(lái)到七浦路市場(chǎng)，看到這些空中“黑色污染”不見(jiàn)了，道路上一片開(kāi)闊，整條道路也因此變的干凈整潔。原來(lái)在4月13日，電力公司在七浦路市場(chǎng)已完成的架空線入地改造工程。

據(jù)了解，為貫徹落實(shí)上海市《迎世博架空線入地三年整治行動(dòng)計(jì)劃》、《迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃》的工作要求，擦亮城市藍(lán)天、消除空中“黑色污染”。上海市電力公司開(kāi)展了迎世博電力架空線入地工程，約涉及道路161條、共計(jì)約270公里。至2010年4月15日，完成架空線入地道路約150條（約247.5公里），占計(jì)劃總道路數(shù)92％，占總道路長(zhǎng)度93.2％。預(yù)計(jì)至2010年4月底，基本完成架空線入地。

不過(guò)架空線入地工程從開(kāi)始就面臨諸多難題。工程首先面臨是停電施工難。世博會(huì)前，重大工程密集施工給上海市電力公司停電割接配合工作帶來(lái)巨大壓力，僅110千伏及以上線路，為配合各類(lèi)重大工程實(shí)施已經(jīng)輪停了一半左右，給電網(wǎng)安全運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。另外，上海土地資源緊張，架空線入地需要的管位、站址落實(shí)難度極大，規(guī)劃的管位、站址實(shí)際施工中常遇到管位被占、站址騰地難等矛盾。此外，施工周期極其短暫、項(xiàng)目極其密集。大量迎世博項(xiàng)目、市政重大項(xiàng)目同時(shí)實(shí)施，往往電力進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)，正常施工周期已沒(méi)有了。

面對(duì)難關(guān)，電力公司還是啃下了硬骨頭。上海市電力公司沈兆新副總工程師表示，針對(duì)工程時(shí)間緊、任務(wù)重的現(xiàn)實(shí)，公司內(nèi)部特事特辦，采取分步出圖、分步審批項(xiàng)目、提前采購(gòu)設(shè)備等措施，保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。此外，電力公司加強(qiáng)與市、區(qū)各政府部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)管位和站址的選點(diǎn)和落實(shí)工作；積極溝通其他相關(guān)市政建設(shè)單位，平衡協(xié)調(diào)各自的施工界面和時(shí)間，在有限的施工場(chǎng)地和時(shí)間內(nèi)，互相體諒，見(jiàn)縫插針，成功地按時(shí)完成了架空線入地工程。電力公司還利用綜合生產(chǎn)計(jì)劃平臺(tái)，匯總各項(xiàng)目信息和停電信息，大量采用臨時(shí)供電措施，盡量減少重復(fù)停電，盡可能少擾民。對(duì)于不理解的居民，耐心作好解釋工作，通過(guò)政府、街道和居委給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心，如采用發(fā)電車(chē)給敬老院、幼兒園不間斷供電，夏季則給居民送冰塊、冷飲等，最終取得了老百姓的支持。

挑燈夜戰(zhàn)打造上海的“璀璨大道”

除了架空線入地，為滿(mǎn)足世博會(huì)城市高架路燈形象要求和正常路燈養(yǎng)護(hù)要求，上海路燈管理中心對(duì)高架路燈燈桿進(jìn)行了整治改造（涂刷油漆）工程。整治的范圍為延安路高架全線、南北高架、內(nèi)環(huán)高架總計(jì)4000盞路燈的鋼桿外表油漆涂刷工作。延安路高架、南北高架以及內(nèi)環(huán)線高架都于上個(gè)世紀(jì)90年代竣工，燈桿上都日漸斑駁，因此此次刷漆工作全部將燈桿涂成銀灰色防銹漆，藉此更好地保護(hù)燈桿。

然而看似簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的改造工程，實(shí)際完成卻異常艱辛。高架上車(chē)流量大，只能在午夜才能通過(guò)高架管理署進(jìn)行封路工作，同時(shí)此次工作量很大，工期異常緊張，只有短短的10幾天時(shí)間。“每天200多根的電桿工作量，晚上從24點(diǎn)到清晨5點(diǎn)。”路燈管理中心項(xiàng)目經(jīng)理朱忠德說(shuō)，“遇到下雨天是不能做的，這樣工期更緊了。”朱工是做了幾十年的老法師了，又是中共黨員、首席班長(zhǎng)，在這個(gè)工程中沖在最前沿。他日常手上還有不少工作等著完成，為此他只有白天和夜晚兩頭跑。在員工的努力下，最終工作圓滿(mǎn)完成，上海高架路燈也因此比原來(lái)更加璀璨、亮麗。

世博期間，電力公司還加強(qiáng)路燈設(shè)備管理，確保路燈在亮燈時(shí)間內(nèi)，統(tǒng)一啟動(dòng)亮燈。對(duì)世博園區(qū)周邊道路中的路燈控制設(shè)備，進(jìn)行資料收集、核對(duì)、歸檔。當(dāng)出現(xiàn)路燈設(shè)備意外情況時(shí)，及時(shí)根據(jù)相關(guān)設(shè)備資料提出搶修方案。世博路燈在工程建設(shè)時(shí)預(yù)留連接通道，實(shí)現(xiàn)路燈供電“雙保險(xiǎn)”，一旦一個(gè)控制設(shè)備出現(xiàn)故障，隨時(shí)都能進(jìn)行臨時(shí)割接，確保應(yīng)急亮燈。

精心改造變配電站變身城市景觀

小東門(mén)地區(qū)變身第二新天地，外灘沿線打造洛可可風(fēng)格建筑，衡山－復(fù)興路成為現(xiàn)代歐式風(fēng)情街……這并不是商業(yè)街的規(guī)劃，而是市區(qū)供電公司為配合世博景觀需要，對(duì)白渡、中陸等57個(gè)變配電站進(jìn)行“超級(jí)大變身”，以求與周?chē)坝^完全融為一體。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，以前位于部分景觀道路的變配電站，其運(yùn)行年齡都已達(dá)到了10年以上，普遍存在明顯污染或色彩與周邊環(huán)境不協(xié)調(diào)的情況。如何在不影響設(shè)備運(yùn)行以及周邊居民生活的前提下，實(shí)現(xiàn)“電站與景觀”的完美結(jié)合使其賞心悅目，成了施工方案的難點(diǎn)。為此，市區(qū)供電公司多次與“黃浦區(qū)”、“浦江辦”、“世博600辦”等協(xié)調(diào)溝通，在滿(mǎn)足市、區(qū)政府對(duì)電業(yè)站的整體規(guī)劃要求同時(shí)，更要保證變電站搶修通道、防汛防盜、主變散熱等多方面因素。

滬南設(shè)備運(yùn)行中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，小東門(mén)等黃浦江沿線是進(jìn)入世博園區(qū)的重要水路通道，此區(qū)域內(nèi)對(duì)電業(yè)站的外觀要求相當(dāng)高，尤其是白渡站，其外墻需增加金屬結(jié)構(gòu)玻璃外殼以配合整體景觀要求，建成了嶄新的、現(xiàn)代歐式風(fēng)格的白渡站。

按計(jì)劃，上海電力對(duì)本市主干道路及世博園區(qū)周邊、作為景觀燈電源的816座變配電站進(jìn)行環(huán)境整治和修葺改造。

無(wú)縫保電1600多名保電人員常駐世博園

4月13日，上海市電力公司召開(kāi)上海世博電力保障誓師大會(huì)，對(duì)世博保電工作進(jìn)行再檢查、再動(dòng)員、再組織、再落實(shí)。據(jù)了解，根據(jù)《2010年上海世博會(huì)世博園區(qū)電力保障框架協(xié)議》、《上海市電力公司世博用電保障工作實(shí)施方案》，市區(qū)供電公司先后編制了《市區(qū)供電公司世博用電保障工作方案》及《市區(qū)供電公司世博園區(qū)用電保障應(yīng)急預(yù)案》，現(xiàn)在已完成了所有場(chǎng)館、建筑物的變、配電站隱患排查，建立園區(qū)內(nèi)重要用戶(hù)、場(chǎng)館的安全技術(shù)檔案，做到一戶(hù)一檔。市區(qū)供電公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理張偉表示，該公司負(fù)責(zé)世博浦西園區(qū)，為了保障園區(qū)內(nèi)場(chǎng)館的供電安全，每個(gè)場(chǎng)館基本都是“N個(gè)保險(xiǎn)”，某場(chǎng)館一路電源出現(xiàn)問(wèn)題，馬上就可切換其他線路。

為有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急問(wèn)題，電力公司世博園區(qū)內(nèi)浦東、浦西兩個(gè)電力應(yīng)急指揮中心也正式啟動(dòng)，1600多名保電人員常駐世博園，并配備應(yīng)急發(fā)電車(chē)等先進(jìn)設(shè)備。其中在園區(qū)內(nèi)，1400余名保障人員、200名搶修人員進(jìn)駐了7個(gè)運(yùn)維及搶修駐點(diǎn)。這些人員大致分為浦西運(yùn)維組、浦東運(yùn)維組、浦西搶修組、浦東搶修組、超高壓組、江蘇支援組等隊(duì)伍，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員，將輪流常駐世博園區(qū)內(nèi)，以便事故發(fā)生的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

除了園區(qū)內(nèi)，園區(qū)外圍還有5個(gè)大型搶修駐點(diǎn)、500多名涉博供電設(shè)備運(yùn)維保障人員、130名重大突發(fā)事件應(yīng)急搶修專(zhuān)家隨時(shí)待命。這些人員裝備也非常優(yōu)良，配備應(yīng)急發(fā)電車(chē)、照明車(chē)、衛(wèi)星指揮車(chē)等先進(jìn)設(shè)備，其中發(fā)電車(chē)能夠以最快速度恢復(fù)故障區(qū)域部分照明等功能，確保電力供應(yīng)。

服務(wù)增容電力熱線設(shè)24小時(shí)英語(yǔ)坐席

為保證世博會(huì)、迎峰度夏期間電話(huà)接通率，95598電力服務(wù)熱線于3月25日前完成進(jìn)線和坐席擴(kuò)充工作，進(jìn)線由原來(lái)的120門(mén)擴(kuò)充到240門(mén)，坐席數(shù)由原來(lái)的60位擴(kuò)充到108位，并在4月1日前投入使用。此外，95598服務(wù)熱線已經(jīng)開(kāi)通了24小時(shí)的英語(yǔ)坐席服務(wù)。

電力公司營(yíng)業(yè)窗口還配備了等離子宣傳屏、多媒體觸摸屏、客戶(hù)滿(mǎn)意現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、中英文服務(wù)標(biāo)識(shí)、POS消費(fèi)終端、無(wú)障礙通道及愛(ài)心世博服務(wù)專(zhuān)柜等，并在中心營(yíng)業(yè)區(qū)試點(diǎn)便捷自助服務(wù)，提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理水平。通過(guò)改造綜合服務(wù)柜臺(tái)，整合“營(yíng)業(yè)”、“收費(fèi)”的服務(wù)資源，不僅大大提高了服務(wù)效率，更降低了客戶(hù)排隊(duì)等候的時(shí)間。

電力公司還有各類(lèi)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍30多支，在上海主城區(qū)長(zhǎng)期結(jié)對(duì)聯(lián)系社區(qū)800多個(gè)，全年共服務(wù)2000多人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)間超過(guò)5000小時(shí)。以居委會(huì)作為電力服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，以“電力講堂”等喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，為社區(qū)居民提供專(zhuān)業(yè)示范服務(wù)，大力倡導(dǎo)綠色能源、和諧家園。此外，還成立專(zhuān)門(mén)工作小組進(jìn)駐世博，提供一門(mén)式專(zhuān)業(yè)服務(wù)，編制世博專(zhuān)門(mén)宣傳手冊(cè)，開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)服務(wù)，定制世博特殊供電方案原則，協(xié)助世博組辦方受理各類(lèi)客戶(hù)的申請(qǐng)和咨詢(xún)。