本網(wǎng)訊 “你單位推出的企業(yè)電費托收業(yè)務(wù)真方便,以后我們再也不用一遍遍跑銀行去轉(zhuǎn)賬了,真是我們的好搭檔!”3月22日,益爾藥業(yè)股份有限公司首筆電費托收成功后,該公司負責(zé)人稱贊國網(wǎng)慶陽供電公司推出的企業(yè)電費托收業(yè)務(wù)非常便利。
今年以來,在甘肅省電力公司實行“一省一行一戶”集中收款的變革下,各地市供電公司原來的對公賬戶取消,許多企業(yè)都遇到了因繳費方式轉(zhuǎn)變而帶來的不解和困難。為了能快速適應(yīng)新繳費方式,國網(wǎng)慶陽供電公司多次派相關(guān)人員對營業(yè)廳人員及企業(yè)用戶繳費方式進行前期摸排和面對面講解,贏得客戶的理解和支持。其中,企業(yè)電費“電子托收”交費頗受客戶認可。
企業(yè)電費托收業(yè)務(wù)是將傳統(tǒng)的客戶主動交費模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣涌圪M模式,客戶只需提供指定扣費的銀行賬號,銀行在收到供電公司定期發(fā)起的電費交納申請后,將電費款項匯至供電公司,從而實現(xiàn)自動交費。一改過去企業(yè)客戶需要派人每月按期到供電營業(yè)廳交電費的傳統(tǒng)模式,省時又省力。
“企業(yè)電費托收業(yè)務(wù)對同一賬戶支持多戶號、無限額支付,支持全省7家銀行支付,現(xiàn)在繳費方式多元化了,客戶一次都不用跑了,供電所營業(yè)廳每月集中大額收費的壓力緩解了,供電公司每月電費回收也好預(yù)控了。”國網(wǎng)慶陽供電公司賬務(wù)班王芳介紹說。
截至目前,已有1148戶客戶辦理了企業(yè)電費托收業(yè)務(wù)。下一步,國網(wǎng)慶陽供電公司將繼續(xù)加大對電費網(wǎng)銀、網(wǎng)上國網(wǎng)、虛擬管家卡等客戶線上繳費方式多元化廣泛宣傳和推廣,對不同客戶采取“一戶一策”的定制化服務(wù),推動供電服務(wù)模式向“線下+線上”轉(zhuǎn)型,全面解決和滿足客戶交費多元化的服務(wù)需求,提升“獲得電力”水平。
責(zé)任編輯: 李穎